Équipe de direction

Olivier a commencé sa carrière au Boston Consulting Group et chez ArcelorMittal. Au sein de ces grands groupes, il a vu l’opportunité d’améliorer la relation téléphonique entre les entreprises et leurs clients. Cette intuition l’a poussé à se lancer dans l’univers des start-up et à créer Aircall. Olivier est diplômé d’un MBA d’HEC Paris.

Fort de sa solide expérience de directeur du Partner Success Program chez Amazon Web Services en Australie, Frédéric Viet a rejoint Aircall en 2021 avec pour mission de développer l’entreprise dans la région APAC (Asie-Pacifique). En seulement un an, il a constitué une équipe de 50 experts et fait de l’entreprise l’un des principaux acteurs du marché APAC. Frédéric Viet a pleinement contribué au développement d’Aircall et à la constitution d’une base de 17 000 entreprises clientes dans le monde. Grâce à ses trois domaines d’expertise (gestion des canaux de vente directs et indirects, création d’alliances stratégiques et développement d’équipes dédiées), il dirige l’équipe commerciale internationale d’Aircall.

Helen-Alice est une dirigeante qui transforme le monde des RH, reconnue pour concevoir des stratégies humaines à la hauteur des ambitions de croissance. Chez Humu, en tant que DRH, elle a mené la transformation culturelle et opérationnelle de l’entreprise et contribué à son rachat par Perceptyx. Son parcours compte des postes de direction clés chez Meta et Google : elle a piloté la stratégie mondiale des avantages sociaux chez Meta et, chez Google, elle a fait partie des premiers membres de l’équipe qui a porté les initiatives RH dans des hubs internationaux comme Dublin, Londres, Buenos Aires et Singapour. Forte de plus de 20 ans d’expérience à la croisée de la stratégie et de l’humain, Helen-Alice excelle dans la mise en place d’infrastructures RH de bout en bout, la refonte de programmes internationaux et l’accompagnement des dirigeants vers des cultures équitables et performantes. Elle s’attache à créer des environnements où l’esprit de responsabilité et l’impact peuvent s’épanouir. Elle est titulaire d’un master en management et ressources humaines de la London School of Economics et d’une licence (BA) en commerce international et espagnol de l’University College Dublin. Passionnée par l’amélioration de la culture d’entreprise à grande échelle, Helen-Alice partage son temps entre ses responsabilités de dirigeante, sa famille et son chien plein d’énergie, le sport et le mentorat de la prochaine génération de responsables RH.

Tom, dirigeant produit chevronné, pilote chez Aircall le rapprochement des équipes Produit et support client, au service d’un développement produit unifié et d’une meilleure expérience client. En tant qu’ancien directeur produit (CPO) de Humu, il a mené l’évolution multiproduit de l’entreprise et réussi son entrée sur le marché des enquêtes. Ses postes chez Instacart, Lyft et AWS ont affûté son expertise des logiciels B2B, avec des innovations produit qui ont transformé le monde du travail. De l’amélioration de la distribution alimentaire chez Instacart à l’élargissement de l’offre B2B de Lyft, en passant par la refonte de la gestion des coûts cloud d’AWS, Tom fait preuve d’une grande polyvalence. Diplômé de Johns Hopkins et du MIT, Tom aime, quand il n’innove pas, passer du temps en famille, écouter des podcasts, faire du sport, jouer aux jeux vidéo et suivre les dernières séries télévisées.

Jigar compte plus de 30 ans d’expérience à la tête d’équipes produit et ingénierie, dans des start-up comme dans de grands groupes technologiques internationaux. Auparavant, il était directeur produit et technologie (CPTO) chez Calendly, où il a piloté le développement d’un tout nouveau produit d’intelligence des réunions basé sur l’IA. Avant Calendly, il était vice-président senior Produit et Ingénierie chez Sisu, un moteur d’intelligence décisionnelle basé sur l’IA qui a développé des capacités de machine learning pour enrichir l’analyse de données. Plus tôt encore, il était directeur senior Produit et Ingénierie chez Meta, où il a mené la conception de A à Z d’une nouvelle plateforme d’opérations de machine learning pour des cas d’usage courants de l’IA (publicité, intégrité des contenus et vidéo), et a géré des plateformes d’analyse de données à l’échelle de l’exaoctet. Il a également passé près de 13 ans chez PayPal et eBay à concevoir des produits et des infrastructures utilisés chaque jour par des millions de personnes. Il est titulaire d’un Bachelor of Engineering en informatique du Victoria Jubilee Technical Institute et d’un master en génie informatique de l’University of California, Santa Cruz. En dehors du travail, il aime passer du temps en famille, faire de la randonnée et explorer les dernières tendances technologiques.

Shaun cumule 25 ans d’expérience en direction financière dans les technologies d’entreprise, le SaaS, l’assurance et les services financiers, et a fait ses preuves dans le développement d’entreprises par la croissance, les levées de fonds et les fusions-acquisitions. Dernièrement directeur financier de Vimly Benefit Solutions, il a mené une recapitalisation qui a abouti à la vente de l’entreprise à un fonds de capital-investissement. Auparavant, en tant que directeur financier de Zenefits, il a conduit le redressement financier de l’entreprise, puis en est devenu le PDG pour piloter son intégration au sein de TriNet, en tant qu’activité autonome de ce groupe coté de 5,1 milliards de dollars. Plus tôt, il a été directeur financier de CoreHR, éditeur européen de solutions cloud de gestion du capital humain (HCM), et de Torrent Technologies, dont il a géré le rachat par une multinationale du Fortune 500. Shaun a passé douze ans chez Microsoft à des postes financiers de haut niveau, notamment contrôleur financier de division, et a également occupé des fonctions financières chez Deutsche Bank et Vertafore. Il est titulaire d’une licence (BA) en comptabilité et économie de l’University of Washington et d’un MBA de Columbia University.

Titulaire d’un double diplôme de droit français et américain, Alain a commencé sa carrière au cœur de l’univers de la tech et des start-up. Il a acquis son expérience au sein d’un cabinet d’avocats new-yorkais, où il a accompagné de grands groupes comme Cantor Fitzgerald dans des opérations informatiques complexes, ainsi que des start-up comme DemystData dans la gestion de leurs contrats avec des compagnies d’assurance et des banques. Il a rejoint Aircall en 2019 en tant que directeur juridique (General Counsel), à la tête de trois pôles : transactions, conformité et droit des sociétés.