Sieben Strategien, um Ihre Ziele im Outbound-Vertrieb mit Aircall zu erreichen

Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?

Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

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In der schnelllebigen Welt des Outbound-Vertriebs zählt jeder Anruf. Ganz gleich, ob Sie als Sales Manager die Leistung Ihres Teams steigern oder als Vertriebsfachkraft Ihre Ziele erreichen möchten – die Optimierung Ihres Verkaufsprozesses ist entscheidend. Der Schlüssel liegt nicht nur in der Anzahl der Anrufe, die Sie tätigen, sondern in den Strategien, die Sie anwenden, um den Wert jeder Interaktion zu maximieren.

Während eines jüngsten Webinars auf Englisch haben wir uns angesehen, wie das weltweit verteilte Vertriebsteam von Aircall das Telefon nutzt, um seine ehrgeizigen Vertriebsziele zu erreichen. Hier können Sie das Webinar nachholen.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr über die besten Vertriebstipps, mit denen Sie Ihre Outbound-Vertriebsaktivitäten fördern können, und wie die Integration der erweiterten Funktionen von Aircall Ihren Erfolg steigern kann.

Inhalt dieses Artikels:

• Das Zahlenspiel: Anrufe im Fokus

• Personalisierte Kontaktaufnahme

• Multimodale Folgekontakte

• Wie Sie nicht als Spam eingestuft werden

• Optimierte Anrufpläne

• Coaching zur Steigerung der Abschlussquoten

• CRM-Integration für vollständige Transparenz über den Lebenszyklus hinweg

Das Zahlenspiel: Anrufe im Fokus

Im Outbound-Vertrieb stellt die Anzahl der Anrufe eine kontrollierbare Kennzahl dar, die die Grundlage für Ihre Pipeline bildet. Aus dieser sehr wichtigen Aktivität ergeben sich gebuchte und besuchte Meetings sowie die Anzahl der tatsächlich geführten Gespräche.

Der Power Dialer von Aircall

Mit dem Power Dialer von Aircall können Sie bis zu 1.000 Rufnummern hochladen, um potenzielle Kundinnen und Kunden automatisch anzurufen. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für einen stetigen Anruffluss, sodass Sie sich auf das eigentliche Gespräch konzentrieren können, anstatt manuell zu wählen. Wenn Sie diese Funktion mit segmentierten Listen kombinieren, die auf Gemeinsamkeiten wie Region, Unternehmensgröße oder Branche basieren, können Sie sich besser auf jeden Anruf vorbereiten und Ihre Effizienz deutlich steigern.

„Besonders gut gefällt unserem Vertriebsteam der Power Dialer. Teammitglieder können eine Liste von Kontakten nacheinander aufrufen, was nicht nur unseren Vertriebsprozess optimiert, sondern auch die Anzahl der Anrufe, die eine Person pro Tag tätigt, um 100 % erhöht hat.“

Safiya Cherifi Global Inbound Manager, Too Good To Go

Personalisierte Kontaktaufnahme

Die Segmentierung Ihrer Listen ermöglicht eine personalisierte Kontaktaufnahme. Teilen Sie Ihre Listen nach Region, Unternehmensgröße der Interessent:innen, Produkt, Branche oder Markt auf, um Ihre Botschaft anzupassen und die Interaktion zu steigern.

Verwendung lokaler Rufnummern

Mit den lokalen Rufnummern von Aircall gibt es in bestimmten Ländern die Möglichkeit eine lokale Präsenz aufbauen, selbst wenn Sie nicht vor Ort sind. Rufen Sie beispielsweise morgens Interessent:innen aus New York mit einer lokalen New Yorker Nummer und am Nachmittag potenzielle Kundinnen und Kunden aus Kalifornien mit einer Nummer aus Los Angeles an. Diese Personalisierung erhöht die Rate an angenommenen Anrufen und schafft Vertrauen bei Ihren Interessent:innen.

„Bei einem internationalen Team macht die Fähigkeit, mit einem lokalen Ansatz in neue Märkte zu expandieren, den Erfolg des Unternehmens aus. Und Aircall spielt hier eine große Rolle.“

Quirijn Kleppe, Operations Manager, Leadinfo

Multimodale Folgekontakte

Nutzen Sie verschiedene Kommunikationsmethoden für Ihre Folgekontakte. Wenn ein:e Interessent:in nicht antwortet, dann senden Sie eine SMS oder hinterlassen Sie eine Voicemail mit dem Vorschlag, zu einem anderen Zeitpunkt anzurufen.

Voicemail Drop und SMS-Funktionen von Aircall

Nutzen Sie Voicemail Drop, um zuvor aufgezeichnete Nachrichten mit nur einem Fingertippen zu hinterlassen. So sparen Sie pro Agent:in und Woche bis zu fünf Stunden und sorgen für konsistente Nachrichten. Mit den SMS-Unternehmensfunktionen von Aircall führen Sie einen Folgekontakt mit einer Textnachricht aus demselben System durch, um Kontinuität und Komfort zu gewährleisten.

Wie Sie nicht als Spam eingestuft werden

Eine höhere Anzahl von Anrufen erhöht die Chancen auf einen Geschäftsabschluss, birgt aber auch das Risiko, dass Ihre Rufnummern als Spam markiert werden. Aber noch ist nicht alle Hoffnung verloren – es gibt vier einfache Tipps, um zu verhindern, dass Ihre Telefonleitungen als Spam gekennzeichnet werden.

• Registrieren Sie Ihre Rufnummer bei den zuständigen lokalen Regulierungsbehörden wie Free Caller Registry oder CNAM in den USA.

• Variieren Sie die Rufnummern, mit denen Sie anrufen.

• Hinterlassen Sie eine Nachricht, wenn Anrufe unbeantwortet bleiben, und zeigen Sie so, dass eine echte Person in der Leitung ist.

• Stellen Sie sicher, dass Anrufe länger als 50 Sekunden dauern, um Spam-Markierungen zu vermeiden.

Optimierte Anrufpläne

Nutzen Sie Daten, um Ihre Anrufpläne zu informieren. Ermitteln Sie, wann Ihre Anrufe am ehesten angenommen werden, und stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonleitungen entsprechend bereit sind. Wenn Anrufe zu bestimmten Zeiten seltener angenommen werden, dann planen Sie in diesen Zeiträumen Einzelgespräche oder Teambesprechungen.

Einblicke mit Analytics+

Analytics+ bietet detaillierte Berichte zu Ihren ausgehenden Anrufen, in denen die wichtigsten Tages-, Monats- und Jahreszeiten für Anrufe und Verbindungen hervorgehoben werden. Mit diesen Erkenntnissen können Sie Ihre Zeitpläne optimieren und sicherstellen, dass Ihre Leitungen in Spitzenzeiten voll besetzt sind.

„Mit Aircall können wir alles über erweiterte Dashboards verfolgen. Beispielsweise wissen wir genau, wie viele Anrufe unsere Vertriebsmitarbeiter:innen diesen Monat im Vergleich zum Vormonat getätigt haben und wann die Stoßzeiten sind. Genau diese Datenpunkte entgehen einem mit physischen Telefonen, und das sind wichtige Leistungskennzahlen für uns.“

Genesis Garcia, Partner Manager, Plecto

Coaching zur Steigerung der Abschlussquoten

Regelmäßiges Coaching kann Ihre Abschlussquoten erheblich steigern. Umsetzbares Feedback ist entscheidend, ob in Form von Live-Coaching während des Gesprächs oder durch die gemeinsame Überprüfung der Anrufaufzeichnungen.

Call Conferencing und KI-Funktionen von Aircall

Mit Telefonkonferenzen und Call Whisper können sich Manager:innen in Anrufe einklinken und Support und Coaching in Echtzeit anbieten. Darüber hinaus können Manager:innen mit Aircall AI Anrufaufzeichnungen schnell anhand von Schlüsselwörtern durchsuchen und Coaching-Möglichkeiten und Verbesserungsbereiche identifizieren.

CRM-Integration für vollständige Transparenz über den Lebenszyklus hinweg

Durch die Integration Ihrer Anrufdaten in Ihr CRM erhalten Sie eine umfassende Ansicht der Interaktionen vom Lead bis zum Abschluss. Außerdem erleichtert diese Funktion die Berichterstellung und Automatisierung und verbessert so Ihren Vertriebsprozess.

Nahtlose CRM-Protokollierung

Mit CRM Logging von Aircall werden alle Ihre Anrufdaten, einschließlich Anrufzeiten, Dauer, und Aufzeichnung, in Ihr Aufzeichnungssystem übertragen, sodass Sie den gesamten Lebenszyklus der Kontaktpunkte verfolgen können. Diese Integration unterstützt eine bessere Entscheidungsfindung und strategische Planung und stellt sicher, dass keine Leads durchs Raster fallen.

Ein stärkeres Vertriebsteam mit Aircall

Der Outbound-Vertrieb kann eine Herausforderung darstellen. Doch mit den richtigen Strategien und Tools können Sie Ihren Ansatz transformieren und bemerkenswerte Ergebnisse erzielen. Indem Sie sich auf die Anzahl der Anrufe konzentrieren, Ihre Kontaktaufnahme personalisieren, multimodale Folgekontakte durchführen, Spam-Markierungen vermeiden, Anrufpläne optimieren und Coaching nutzen, schaffen Sie eine solide Grundlage für Ihren Erfolg.

Durch die Integration der erweiterten Funktionen von Aircall – von Power Dialer und Voicemail Drop bis hin zu lokalen Rufnummern, SMS, Analytics+, Telefonkonferenzen und CRM Logging – steigern Sie Ihre Vertriebsleistung und versetzen Ihr Team in die Lage, seine Ziele zu übertreffen und das Wachstum zu fördern.

Möchten Sie Ihren Vertrieb auf das nächste Level bringen? Legen Sie noch heute mit Aircall los und erleben Sie die Zukunft des Outbound-Vertriebs.

Veröffentlicht am 29. Juli 2024.