Stellen Sie sich Ihren Schreibtisch im Jahr 2022 vor.  Nachdem es mehrere Softwarelösungen in Betracht gezogen hat, glaubt ihr Team, die richtige gefunden zu haben. Bevor Sie sich ...

Als die ersten Callcenter eingeführt wurden, war die Performance der Agent:innen keine Priorität der Unternehmen. Die Agent:innen boten minimale Dienste wie die Beantwortung einfac...