Top 5 MightyCall-Alternativen im Jahr 2026

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Ein zuverlässiges und erschwingliches VoIP-Telefonsystem ist entscheidend, um den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens zu gewährleisten, Ihrem Team zu ermöglichen, in Verbindung zu bleiben und sicherzustellen, dass Sie immer für Ihre Kunden da sind!

Wenn Sie nach einer MightyCall-Alternative für Ihre Vertriebs- und Kundensupport-Teams gesucht haben, möchten Sie wahrscheinlich die Kosten senken, die Leistung verbessern und ununterbrochene Anrufe genießen.

Egal, ob Sie Kundenanfragen bearbeiten oder Geschäfte abschließen, ein zuverlässiges Telefonsystem kann den Unterschied zwischen Geschäftserfolg und Schwierigkeiten ausmachen. Um Ihnen bei der Auswahl zu helfen, haben wir eine Liste der fünf besten MightyCall-Alternativen zur Unterstützung Ihrer Callcenter-Abläufe zusammengestellt und untersucht, was jede zu bieten hat.

Zusammenfassung

• Obwohl MightyCall für kleine Unternehmen gut ist, bieten viele Alternativen eine bessere Leistung, mehr Integrationen und eine klarere Anrufqualität für wachsende Unternehmen.

• Andere Top-Alternativen sind Nextiva für Unified Communications, RingCentral für Funktionen auf Unternehmensebene, OpenPhone für Startups und Dialpad für seine KI-Fähigkeiten.

• Wichtige Gründe für einen Wechsel von MightyCall sind die Notwendigkeit niedrigerer Kosten, eine verbesserte Anrufleistung und robustere Funktionen zur Unterstützung des Callcenter-Betriebs.

• Die Wahl des richtigen VoIP-Systems ist entscheidend für den Geschäftserfolg und beeinflusst alles von der Kundenzufriedenheit bis zum Verkaufsumsatz.

• Aircall ist die Top-Alternative zu MightyCall und bietet erweiterte Funktionen, KI-gestützte Tools und eine zuverlässige Lösung für skalierende Vertriebs- und Support-Teams!

Was ist MightyCall?

MightyCall ist eine cloudbasierte Callcenter-Softwarelösung, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Die Plattform hilft Benutzern, Kundendienstanrufe sowie die interne und externe Unternehmenskommunikation zu verwalten. Sie zeichnet sich durch ihre unkomplizierte Einrichtung und Funktionen aus, die auf kleinere Teams zugeschnitten sind, die eine professionelle Telefonpräsenz aufbauen möchten.

Obwohl es sich um einen bekannten Akteur in der Cloud- und VoIP-Branche handelt, haben einige Benutzer über schlechten Kundensupport, einen Mangel an Funktionen und technische Einschränkungen berichtet. Darüber hinaus schränken die hohen Kosten für wesentliche Funktionen wie Live-Anrufüberwachung und Analysen, die nur in Pro-Plänen angeboten werden, die Einstiegspläne ein.

MightyCall-Funktionen

• Anrufaufzeichnung

• Anrufweiterleitung und Routing

• Interactive Voice Response (IVR)

• Voicemail-Transkription

• Geschäftszeiten und Anrufwarteschlangen

MightyCall-Integrationen

MightyCall bietet eine begrenzte Anzahl nativer Integrationen, darunter HubSpot, Salesforce und Zoho CRM. Es verbindet sich auch über Zapier mit Tausenden anderer Apps. Es fehlt jedoch die umfangreiche Bibliothek nativer Ein-Klick-Integrationen, die Plattformen wie Aircall für Tools wie Helpdesks und E-Commerce-Plattformen bieten.

MightyCall-Preise

MightyCall bietet drei Preisstufen:

• Core: 15 $ pro Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

• Pro: 20 $ pro Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

• Power: 200 $ pro Monat für unbegrenzte Benutzer (jährlich abgerechnet)

Warum benötigen Sie eine MightyCall-Alternative?

Egal, ob Sie einfach nach einer umfassenderen Geschäftskommunikationssoftware suchen oder das Gefühl haben, dass MightyCall nicht alle Ihre Anforderungen erfüllt, es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie eine Alternative in Betracht ziehen könnten, wie zum Beispiel:

• Begrenzte Integrationsmöglichkeiten: MightyCall bietet nur eine Handvoll nativer Integrationen, darunter HubSpot, Salesforce und Zoho.

• Eingeschränkte Anrufverwaltungsfunktionen: Einstiegspläne fehlen wesentliche Anrufverwaltungsfunktionen wie Live-Anrufüberwachung, Analysen und Berichterstattung, die nur im Pro-Plan verfügbar sind.

• Einschränkungen beim priorisierten Support: Priorisierter Kundensupport ist auf die Power- und Enterprise-Pläne beschränkt, was für wachsende Unternehmen, die eine reaktionsschnellere Unterstützung benötigen, ein Problem sein kann.

• Keine Kundenintelligenz-Tools: MightyCall fehlt es an fortschrittlichen Funktionen wie KI-gestützter Stimmungsanalyse, die tiefere Einblicke in Kundeninteraktionen liefern kann.

5 beste MightyCall-Alternativen

Die folgenden MightyCall-Alternativen sind darauf ausgelegt, Ihre Abläufe mit leistungsstarken automatisierten Telefonsystem-Funktionen zu optimieren, damit Sie die Kommunikation und Effizienz verbessern und hervorragende Kundenerlebnisse bieten können.

1. Aircall – Am besten für robuste Integrationen und KI-Funktionen

2. CloudTalk – Am besten für die Anrufverwaltung von Vertriebsteams

3. 8x8 – Am besten für Unified Communications

4. RingCentral – Am besten für All-in-One-Messaging

5. Zoho Desk – Am besten für die Integration in das Zoho-Ökosystem

1. Aircall – Am besten für robuste Integrationen und KI-Funktionen

Die intuitive Kundenkommunikationsplattform von Aircall integriert sich nahtlos mit über 200 Geschäftstools, um alle Ihre Systeme verbunden zu halten! Erweiterte Funktionen wie intelligentes Anrufrouting und CRM-Integrationen stellen sicher, dass Kunden schnell mit dem richtigen Agenten verbunden werden und Ihre Teammitglieder die notwendigen Informationen haben, um jede Interaktion zu personalisieren.

Aircall hilft Teams, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die Leistung durch umsetzbare Einblicke und fortschrittliche Analysen zu optimieren. Und eine Verfügbarkeit von 99,95 % stellt sicher, dass Ihre Kunden Sie immer erreichen können, wenn sie es brauchen.

Mit transparenten, erschwinglichen Preisen und 24/7-Kundensupport ist Aircall eine skalierbare Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Fantastisch!

• Integrationen: Aircall bietet mehr als 200 Integrationen, darunter ActiveCampaign, HubSpot, Microsoft Teams, Salesforce, Slack und Zendesk.

• Herausragende Funktionen: IVR, benutzerdefinierte Musik und Nachrichten, Geschäftszeiten, Anruf-Flüstern, Anrufwarteschlange, intelligentes Routing und KI-gestützte Anrufzusammenfassungen.

• Bewertung: 4,3 Sterne

• Preis: Ab 30 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Was macht es zu einer guten Alternative zu MightyCall?

Aircall zeichnet sich durch seine umfangreiche Bibliothek von über 200 nativen Integrationen aus, die tiefe Verbindungen zu Ihrer bestehenden CRM- und Helpdesk-Software ermöglichen. Es bietet auch fortschrittliche Analysen und KI-gestützte Tools wie Anrufzusammenfassungen und Transkription in allen Plänen, Funktionen, die MightyCall höheren Stufen vorbehält oder nicht anbietet! Das macht Aircall zu einer leistungsfähigeren und skalierbareren Lösung für wachsende Unternehmen, die sich auf datengesteuerte Entscheidungsfindung konzentrieren.

Überzeugen Sie sich selbst, wie das leistungsstarke Kundenkommunikations- und Intelligenzsystem von Aircall die Kundenzufriedenheit und das Geschäftswachstum fördert. Kostenlos testen.

2. CloudTalk – Am besten für die Anrufverwaltung von Vertriebsteams

Nutzen Sie das Echtzeit-Dashboard von CloudTalk, um Kennzahlen wie die Abbruchrate, die durchschnittliche Wartezeit und die durchschnittliche Anrufdauer zu überwachen.

Das virtuelle Telefonsystem von CloudTalk für Vertriebs- und Kundensupport-Teams hilft Unternehmen, die interne und Kundenkommunikation zu optimieren. Zu den Hauptfunktionen gehören erweitertes Anrufrouting, IVR, Anrufaufzeichnung und Analyse-Dashboards, die wertvolle Einblicke in die Anrufleistung und Kundeninteraktionen bieten.

Es integriert sich in beliebte CRM-, E-Commerce-, Vertriebs- und Business-Intelligence-Plattformen und ist somit eine flexible Lösung, die mit Ihrem bestehenden Tech-Stack funktioniert.

• Integrationen: 35+ Integrationen, darunter HubSpot, Intercom, Pipedrive, Salesforce, Zendesk und Zoho CRM

• Herausragende Funktionen: IVR, angepasste Anrufwarteschlangen, Anrufaufzeichnung und -überwachung, Analyse-Dashboards

• Bewertung: 4,3 Sterne

• Preis: Ab 25 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Was macht es zu einer guten Alternative zu MightyCall?

CloudTalk bietet ein robusteres Set an Funktionen, die auf Vertriebsteams ausgerichtet sind, wie einen Power Dialer und einen Smart Dialer, die in MightyCall nicht verfügbar sind. Es bietet auch fortschrittlichere Anrufanalysen, die Unternehmen tiefere Einblicke in die Leistung von Agenten und Kundeninteraktionen geben. Obwohl seine Integrationsbibliothek kleiner ist als die von Aircall, ist sie umfangreicher als die nativen Optionen von MightyCall.

3. 8x8 – Am besten für Unified Communications

8x8 hilft Ihnen, Ihre Kunden besser mit den Daten und Automatisierungen zu binden, die Ihr kundenorientiertes Team benötigt.

8x8 integriert Sprach-, Video-, Chat-, Kontaktcenter- und API-Lösungen der Enterprise-Klasse in eine zentralisierte Cloud-Plattform. Wichtige Funktionen wie Auto-Attendant, Team-Messaging, Voicemail-to-Email und Anrufverwaltung vereinfachen die Verwaltung sowohl interner als auch externer Kommunikation.

Es integriert sich in CRM-, konversationelle KI-, Customer-Journey-, IT- und Workforce-Management-Plattformen und gewährleistet so nahtlose Vertriebs- und Kundenservice-Interaktionen.

• Integrationen: 60 Integrationen, darunter Google Workspace, HubSpot, Microsoft Teams, Pipedrive und Salesforce

• Herausragende Funktionen: Unbegrenzte Inlandsanrufe, Videokonferenzen und Chat; Auto-Attendant; Voicemail-to-Email

• Bewertung: 4 Sterne

• Preis: Preis auf Anfrage

Was macht es zu einer guten Alternative zu MightyCall?

8x8 ist eine echte Unified Communications as a Service (UCaaS)-Plattform, die Sprache, Videomeetings und Team-Chat in einem Paket bündelt. Dies macht es zu einer starken Alternative zu MightyCall für Unternehmen, die eine einzige Lösung für alle internen und externen Kommunikationsbedürfnisse wünschen, nicht nur ein Telefonsystem. Es bietet auch mehr Integrationen als MightyCall.

4. RingCentral – Am besten für All-in-One-Messaging, Video und Telefon

RingCentral gibt Ihnen einen klaren Überblick über den Status all Ihrer Räume und Geräte.

Die KI-gestützte Cloud-Kommunikationslösung von RingCentral ermöglicht es Unternehmen, ihre Pläne an spezifische Bedürfnisse und Unternehmensgrößen anzupassen. Sie bietet Funktionen wie Videokonferenzen und mobile Flexibilität, die es den Benutzern ermöglichen, einfach zwischen Geräten zu wechseln.

Die Plattform verbindet sich mit Hunderten von Geschäftstools, einschließlich CRM-, Kundensupport- und Produktivitätssoftware. Ihr Einstiegsplan enthält wertvolle Funktionen wie IVR und visuelle Voicemail und bietet Unternehmen wesentliche Kommunikationsfähigkeiten zu verschiedenen Preispunkten.

• Integrationen: RingCentral MVP verfügt über eine offene API und integriert sich in über 400 beliebte Geschäftssoftwareanwendungen und -tools.

• Herausragende Funktionen: Gebührenfreie lokale und internationale Nummern, Videokonferenzen und gebührenfreie Minuten.

• Bewertung: 4 Sterne

• Preis: Ab 20 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Was macht es zu einer guten Alternative zu MightyCall?

RingCentral verfügt über eine der umfangreichsten Integrationsbibliotheken auf dem Markt mit über 400 Anwendungen. Wie 8x8 bietet es eine umfassende Unified-Communications-Suite mit Video und Messaging. Dies macht es zu einer leistungsstarken Option für Unternehmen, die eine allumfassende Plattform suchen, die skaliert – ein bedeutender Fortschritt gegenüber dem telefonzentrierten Ansatz und den begrenzten nativen Integrationen von MightyCall.

5. Zoho Desk – Am besten für die Integration in das Zoho-Ökosystem

Das Zoho Desk-Dashboard gibt Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Serviceanfragen und Kundenzufriedenheitsbewertungen.

Die Helpdesk-Software Zoho Desk weist Kundenbenachrichtigungen und Support-Tickets zu, verfolgt und verwaltet sie. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon und soziale Medien gleichzeitig zu bearbeiten. Zoho Desk automatisiert auch Ticketing-Aufgaben, um die Kundenservice-Abläufe zu optimieren.

Neben der Verwaltung von Kundeninteraktionen bietet Zoho Desk Tools zur Verfolgung und Analyse von Kundendaten, um Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Support-Prozesse zu unterstützen.

• Integrationen: 350+ Integrationen, darunter G Suite, Jira, Salesforce und Slack

• Herausragende Funktionen: Multichannel-Kommunikation, konversationelle KI und Automatisierung

• Bewertung: 4,4 Sterne

• Preis: Ab 12 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Was macht es zu einer guten Alternative zu MightyCall?

Für Unternehmen, die bereits die Zoho-Produktsuite verwenden oder in Betracht ziehen, ist Zoho Desk eine ausgezeichnete Alternative. Es ist eine vollwertige Helpdesk-Lösung mit integrierter Telefonie und bietet einen weitaus umfassenderen Ansatz für den Kundenservice als MightyCall. Seine leistungsstarken Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen sind darauf ausgelegt, Support-Workflows auf eine Weise zu optimieren, wie es ein einfaches Telefonsystem nicht kann.

Worauf bei einer MightyCall-Alternative zu achten ist

Bei der Auswahl eines Kundenkommunikationssystems sollten Sie berücksichtigen, wie gut es die Zusammenarbeit und Personalisierung unterstützt. Die richtige Anrufverwaltungssoftware optimiert Ihre Kommunikationsprozesse, damit Ihr Team produktiver arbeiten und Ihren Kunden besseren Support bieten kann.

Achten Sie bei Ihrer Wahl auf Faktoren wie:

• Benutzerfreundlichkeit: Suchen Sie nach einer Lösung, die für Ihr Team einfach einzurichten und für Ihre Kunden leicht zu navigieren ist.

• Servicequalität: Stellen Sie sicher, dass das System zuverlässig ist und nur minimale Ausfälle aufweist. Wie schnell können Sie es einrichten? Wie hoch ist die durchschnittliche Verfügbarkeit? Wie schnell können Sie bei Bedarf Unterstützung erhalten?

• Erschwinglichkeit: Berücksichtigen Sie die Auswirkungen auf Ihr Budget und priorisieren Sie erschwingliche VoIP-Telefonsysteme, insbesondere als wachsendes Unternehmen, das seine Bilanz schützen muss.

• Integrationen und Funktionen: Suchen Sie nach einer Plattform, die sich nahtlos in Ihr CRM, Ihren Helpdesk und andere wichtige Software integrieren lässt.

• Kundensupport: Stellen Sie sicher, dass der Support leicht erreichbar und in einer Krise reaktionsschnell ist.

• Preis-Leistungs-Verhältnis: Prüfen Sie, ob die enthaltenen Funktionen, Tools und Integrationen den Preis wert sind oder ob Sie für Extras bezahlen müssen.

• Qualität und Zuverlässigkeit: Wählen Sie einen Anbieter, der mit führenden globalen und lokalen Carriern zusammenarbeitet, um eine ausgezeichnete Anrufqualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

• Sicherheit: Überprüfen Sie, ob der Anbieter strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Gespräche und Kundendaten verwendet.

Warum ist Aircall die beste Alternative zu MightyCall?

Mit einer globalen Kundenbasis von mehr als 21.000 Unternehmen befähigt Aircall Unternehmen, die bestmöglichen Kundensupport- und Verkaufsgespräche zu führen!

Ausgestattet mit virtuellen Callcenter-Funktionen und intelligenten Features wie einem Power Dialer, Anruf-Flüstern und Anrufüberwachung hilft Aircall, Geschäfts-, Team- und Kundenergebnisse zu verbessern. Was andere Cloud-Telefonielösungen auf mittlerer Paketebene anbieten, bietet Aircall bereits als Teil seines Basispakets. Hier sind noch ein paar weitere Gründe, warum sich Aircall von der Konkurrenz abhebt:

• Einfache Einrichtung am selben Tag ohne Probleme, sodass Ihr Team sofort einsteigen und loslegen kann. „Die Zusammenarbeit mit ihrem Onboarding-Team war sehr angenehm, und sie boten Schulungen an, was den Einstieg zum Kinderspiel machte. Das Produkt selbst ist einfach zu verwalten und zu konfigurieren“, sagt ein G2-Benutzer.

• Mehr als 200 Integrationen mit CRM, Helpdesk und anderer Software, um Ihrem Team Zeit zu sparen und Ihre Systeme verbunden zu halten. „Was ich an Aircall am besten finde, ist die benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration mit unseren bestehenden Tools“, erklärt ein G2-Benutzer.

• Gesteigerte Umsätze dank fortschrittlicher Funktionen wie einem Power Dialer und Anrufprotokollierung. Laut einem G2-Benutzer ist es „aus Vertriebssicht brillant, dass die verpassten Anrufe protokolliert werden... [was bedeutet, dass wir] in der Lage sind, uns zurückzumelden, um ihre Anfragen zu beantworten oder Informationen über unseren Service bereitzustellen.“

• Verbesserte Sichtbarkeit, die es Ihnen ermöglicht, Einzel- und Teamkennzahlen zu überwachen und messbare Verbesserungen vorzunehmen. „Als Manager schätze ich die Daten und Berichte für mehr Transparenz“, stellt ein G2-Benutzer fest.

• Anpassungsoptionen, damit Sie die Plattform an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen können. Ein G2-Benutzer sagt, dass Aircall es „extrem einfach macht, Anruf-Flows einzurichten und anzupassen“, und dass er „mag, dass es einen API-Schritt gibt, um einen benutzerdefinierten Prozess zu erstellen.“

Was bekommen Sie mit Aircall, was Sie mit MightyCall nicht bekommen?

Aircall bietet eine überlegene Lösung für skalierende Unternehmen, indem es sich auf tiefe Integration, fortschrittliche Analysen und robuste KI-Fähigkeiten konzentriert. Im Gegensatz zu den begrenzten nativen Optionen von MightyCall bietet Aircall über 200 Ein-Klick-Integrationen, die sicherstellen, dass Ihr Telefonsystem harmonisch mit Ihrem gesamten Tech-Stack zusammenarbeitet. Während MightyCall-Benutzer oft über schlechten Support berichten, bietet Aircall einen reaktionsschnellen 24/7-Kundenservice. Darüber hinaus liefern die umfassenden KI-Funktionen von Aircall, einschließlich Anrufzusammenfassungen und Transkription, die in allen Plänen verfügbar sind, umsetzbare Einblicke, die das einfachere Funktionsset von MightyCall nicht bieten kann.

Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation mit Aircall

Dank zuverlässigem Kundensupport, hoher Anrufqualität und 99,95 % Verfügbarkeit, einer umfangreichen Liste von Funktionen und der Möglichkeit, Integrationen mit einem Klick zu aktivieren, ist Aircall die ideale Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre Kundensupport- und Vertriebsabläufe optimieren möchten.

21.000 Kunden und mehr vertrauen auf Aircall für ihre Kundenkommunikationsbedürfnisse! Finden Sie selbst heraus, wie wir Ihnen helfen können, bessere Gespräche zu führen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Testen Sie Aircall kostenlos.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen MightyCall und Aircall?

Der Hauptunterschied liegt in den Integrationen, Funktionen und dem Support. Aircall bietet über 200 native Integrationen, fortschrittliche KI-Funktionen und 24/7-Support in allen Plänen. MightyCall hat weniger native Integrationen, behält wichtige Funktionen für höherpreisige Pläne vor und hat Benutzerbeschwerden über seinen Kundensupport erhalten.

Wie funktioniert MightyCall?

MightyCall ist ein VoIP-Telefonsystem, das über das Internet funktioniert. Es ermöglicht Unternehmen, Anrufe von einer Desktop- oder mobilen App aus unter Verwendung einer Geschäftsrufnummer zu tätigen und zu empfangen. Es enthält Funktionen wie Anrufrouting, IVR und Voicemail zur Verwaltung der Kundenkommunikation.

Welche Integrationen unterstützt MightyCall?

MightyCall unterstützt einige native Integrationen, darunter Salesforce, HubSpot und Zoho CRM. Es verbindet sich auch über eine Zapier-Integration mit Tausenden anderer Anwendungen, was eine komplexere Einrichtung und Verwaltung erfordern kann als native Ein-Klick-Integrationen.

Welche MightyCall-Alternative ist die günstigste?

Basierend auf den Startpreisen ist Zoho Desk mit 12 $/Benutzer/Monat die günstigste Alternative zu MightyCall. Es handelt sich jedoch hauptsächlich um eine Helpdesk-Plattform. Unter den dedizierten Telefonsystemen haben RingCentral und CloudTalk etwas niedrigere Startpreise als Aircall, aber die Kosten können je nach den erforderlichen Funktionen und der Anzahl der Benutzer variieren.

Kann ich meine Telefonnummer zu MightyCall portieren?

Ja, MightyCall ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehende Geschäftsrufnummer zu ihrem Dienst zu portieren. Dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, Ihre aktuelle Nummer beizubehalten, damit Ihre Kunden Sie während des Wechsels ohne Unterbrechung oder Verwirrung weiterhin erreichen können.

Veröffentlicht am 4. Februar 2025.