Die 9 besten Aircall-Alternativen für 2026 und ihr Vergleich

Denise Wildenhayn13 Minuten • Zuletzt aktualisiert am

Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?

Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

Jetzt loslegen

Zusammenfassung

Suchen Sie nach der besten Aircall-Alternative? Dieser Leitfaden vergleicht 9 erstklassige VoIP-Plattformen – darunter Dialpad, Talkdesk und RingCentral – nach Funktionen, Preisen und idealen Anwendungsfällen! Egal, ob Sie fortschrittliche KI-Tools, bessere Integrationen oder budgetfreundliche Optionen benötigen, finden Sie heraus, wie sich jede im Vergleich zu Aircall schlägt, damit Sie das richtige Kommunikationswerkzeug für Ihr Team auswählen können.

Bereit, von einem Schreibtischtelefon auf eine moderne Lösung umzusteigen? Ein cloudbasiertes Telefonsystem ist die Antwort!

Cloudbasierte Telefone bieten alle Vorteile eines herkömmlichen PBX-Systems ohne sperrige Hardware, IT-Aufwand oder die Notwendigkeit, an einem Ort gebunden zu sein – perfekt für verteilte Teams! Für wachsende Unternehmen hält eine cloudbasierte VoIP-Lösung die Teams verbunden, steigert die Produktivität und senkt die Kosten.

Die Wahl der richtigen Kommunikationsplattform ist eine wichtige Entscheidung, und es ist nur natürlich, zuerst die Optionen zu vergleichen. Dieser Artikel wird aufschlüsseln, wie Aircall funktioniert, was Sie erwarten können, und andere cloudbasierte Telefonsysteme untersuchen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Die digitale Transformation kann überwältigend wirken, aber wir sind hier, um sie zu erleichtern. Legen wir los!

Was ist Aircall?

Aircall ist eine integrierte, benutzerfreundliche, KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die für moderne Unternehmen entwickelt wurde. Immer wenn Sie telefonieren, hilft Ihnen Aircall dabei, den Überblick zu behalten, mit wem Sie sprechen, auf Kundeninformationen zuzugreifen, Bestelldetails anzuzeigen und mehr – alles innerhalb einer einzigen Plattform! Dies befähigt Ihr Team, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.

Wir stellen unsere Kunden an erste Stelle! Deshalb geben wir Ihnen einen klaren Überblick über die Bedürfnisse Ihrer Kunden, noch bevor das Gespräch beginnt. Mit Funktionen wie unserem Drag-and-Drop-IVR und dem fähigkeitsbasierten Anrufrouting können Sie Anrufer basierend auf Sprache, Fachwissen oder anderen benutzerdefinierten Kriterien an den richtigen Agenten weiterleiten.

Das Produkt von Aircall bietet alle Standard-Telefonfunktionen, die Sie gewohnt sind – Voicemail, Anrufweiterleitung und Konferenzen – sowie erweiterte Funktionen wie Anrufwarteschlangen, Aufzeichnung und intelligentes Routing, um die Wirkung Ihrer Telefonlösung zu maximieren! Mit einer leistungsstarken Suite von KI-gestützten Tools und über 200 Integrationen hilft Ihnen Aircall, die Produktivität zu steigern und jedes Gespräch aufzuwerten.

Sie können in Sekundenschnelle loslegen und erhalten sofort Einblick in die Leistung Ihres Teams. Überwachen Sie Einzel- und Teamkennzahlen in Echtzeit, um messbare Verbesserungen zu erzielen und die Produktivität vom ersten Tag an zu steigern!

Preise

Egal, ob Sie ein schlankes Startup, ein skalierendes Unternehmen oder ein Einzelunternehmer sind, Aircall bietet mehrere monatliche und jährliche Pläne, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Die Preise beginnen bei 30 $ pro Benutzer pro Monat, und wir bieten auch vollständig anpassbare Pläne an, die auf den Funktionen basieren, die Ihr Team am dringendsten benötigt.

Hier ist eine Aufschlüsselung unserer beliebtesten Pläne: Essentials, Professional und Custom.

Essentials

Professional

Custom

Startpreis

30 $/Benutzer/Monat

50 $/Benutzer/Monat

Vertrieb kontaktieren

Kernfunktionen

Unbegrenzte Anrufe in die USA und nach Kanada, über 200 Integrationen, API-Zugang, SMS, IVR, Anrufaufzeichnung, Click-to-Dial, unbegrenzte gleichzeitige ausgehende Anrufe.

Alle Essentials-Funktionen sowie Salesforce-Integration, obligatorisches Anruf-Tagging, erweiterte Analysen und Überwachung, Rückruf in der Warteschlange und Power Dialer.

Alle Professional-Funktionen sowie unbegrenzte weltweite Anrufe, benutzerdefinierte Analysen, benutzerdefiniertes Onboarding, API-Entwickler-Support und ein Service Level Agreement (SLA).

Was macht Aircall besser?

Obwohl es Ähnlichkeiten zwischen Aircall und anderen VoIP-Lösungen gibt, lassen Sie uns einen Moment innehalten, um hervorzuheben, was Aircall auszeichnet.

  1. Aircall ist einfach zu bedienen

  2. Es integriert sich mit über 200 Business-Tools

  3. Es ist flexibel und zuverlässig

  4. Es bietet Funktionen, die Konkurrenten nicht haben

  5. Interner Kundensupport

Es ist einfach zu bedienen

Der Hauptgrund, warum Kunden Aircall wählen und dabei bleiben, ist einfach: Unser Produkt ist unglaublich einfach zu bedienen! Von der Ersteinrichtung über die Einarbeitung neuer Teammitglieder bis hin zum täglichen Gebrauch lieben unsere Kunden, wie intuitiv die Aircall-Plattform ist.

Es integriert sich mit über 200 Business-Tools

Aircall ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in die Tools integriert, die Ihre Vertriebs- und Supportteams täglich nutzen. Mit einem Marktplatz von über 200 Integrationen verbindet Aircall Ihre Gespräche mit Ihrer essentiellen Unternehmenssoftware, eliminiert die manuelle Dateneingabe und steigert die Effizienz! Einige unserer beliebtesten Integrationen sind:

  • HubSpot: Die HubSpot-Integration von Aircall hilft ihnen, ihre Anrufinformationen mit ihrem CRM zu verbinden, was einen sofortigen Zugriff auf Anruferdaten und eine mühelose Aufzeichnung ermöglicht.

  • Salesforce: Verbinden Sie Aircall mit einem Klick mit Salesforce, um Anrufe direkt in Ihrem CRM zu tätigen und zu empfangen.

  • Shopify: Zeigen Sie Kundenbestellinformationen von Shopify direkt in der Aircall-App während der Anrufe an.

  • Intercom: Zentralisieren Sie Telefon-, SMS- und Chat-Kommunikation, um Support-Operationen zu optimieren.

Es ist flexibel und zuverlässig

Egal, ob Sie neue Teammitglieder hinzufügen, sich an geschäftige Saisons anpassen oder Ihre Marktreichweite erweitern, Aircall skaliert mit Ihnen! Wir wissen, wie wichtig die Zuverlässigkeit von Anrufen ist, deshalb betreiben wir sieben verteilte Rechenzentren weltweit und investieren auf jeder Ebene in Redundanz, um einzelne Ausfallpunkte zu eliminieren. Wir arbeiten auch mit mehreren Carriern zusammen, was einen dynamischen Wechsel ermöglicht, um Störungen zu vermeiden und konsistente, qualitativ hochwertige Anrufe zu gewährleisten.

Es bietet branchenführende Funktionen

Wir arbeiten ständig daran, sicherzustellen, dass Sie Zugang zu den besten Telefoniefunktionen haben! Wir sind eine KI-Kommunikationsplattform, die sich der Verbesserung der Teamleistung widmet. Hier sind nur einige der leistungsstarken Funktionen, die Sie erhalten, wenn Sie zu Aircall wechseln:

  • AI Assist: Fassen Sie Anrufe sofort zusammen und identifizieren Sie wichtige Themen, was Agenten Zeit spart und sicherstellt, dass wichtige Details nie verloren gehen.

  • AI Voice Agent: Unser KI-gestützter Agent kann eingehende Anrufe rund um die Uhr bearbeiten, FAQs beantworten und Anruferdetails erfassen, was die Anzahl der verpassten Anrufe drastisch reduziert!

  • Call-Center-Analysen: Gewinnen Sie tiefe Einblicke in die Teamleistung mit Echtzeit-Dashboards und Berichten.

  • Anruf-Flüstern: Bieten Sie Agenten während Live-Anrufen Echtzeit-Coaching, ohne dass der Kunde es hört.

  • IVR: Richten Sie interaktive Sprachmenüs ein, um Anrufer zur richtigen Abteilung oder zum richtigen Agenten zu leiten.

  • PowerDialer: Automatisieren Sie ausgehende Anrufkampagnen, um die Produktivität der Agenten und die Verbindungsraten zu erhöhen.

„Es hat unsere Rate an verpassten Anrufen erheblich verbessert, als wir es zum ersten Mal implementiert haben. Jeder ‚verpasste‘ Anruf wurde an den KI-Sprachagenten weitergeleitet.“ – Anthony Messina, Salesforce Platform Manager bei The Grout Guy

Es bietet internen Kundensupport

Wenn Sie zu Aircall wechseln, investieren Sie nicht nur in eine cloudbasierte Telefonlösung; Sie gewinnen einen Partner. Jeder Kunde wird einem engagierten Onboarding-Manager zugewiesen, um eine reibungslose Einrichtung zu gewährleisten! Unsere globalen Support- und Erfolgsteams in NYC, Paris, Neu-Delhi und Sydney verwenden Echtzeit-Dashboards, um die Netzwerk- und App-Leistung zu überwachen, sodass sie Probleme schnell diagnostizieren und lösen können.

Nachdem Sie sich Aircall genauer angesehen haben, lassen Sie uns sehen, wie sich einige der besten Aircall-Konkurrenten im Vergleich schlagen.

Vergleichen Sie Alternativen? Sehen Sie, warum sich Aircall mit über 200 Integrationen, KI-gestützten Funktionen und einer einfachen Einrichtung auszeichnet. Testen Sie Aircall noch heute.

9 der besten Aircall-Alternativen

Eine fundierte Entscheidung zu treffen bedeutet, alle Optionen zu prüfen. Hier sind neun der besten Aircall-Alternativen, die Sie für Ihre Geschäftskommunikationsbedürfnisse in Betracht ziehen sollten:

  1. Dialpad

  2. Talkdesk

  3. 8x8

  4. RingCentral

  5. Microsoft Teams

  6. CloudTalk

  7. JustCall

  8. Nextiva

  9. Five9

1. Dialpad

Dialpad ist eine einheitliche Kommunikationsplattform, die Sprache, Video, Messaging und Online-Meetings kombiniert. Es ist bekannt für seine starken KI-Funktionen, die unter dem Markennamen Dialpad Ai vermarktet werden und Echtzeit-Transkription sowie Zusammenfassungen nach dem Anruf bieten. Es ist eine solide Wahl für Unternehmen, die ein All-in-One-Kommunikationstool mit einem starken Fokus auf KI-gesteuerte Einblicke suchen. Einige Benutzer berichten jedoch von einer steileren Lernkurve im Vergleich zu intuitiveren Plattformen.

Hauptmerkmale:

  • KI-gestützte Sprachintelligenz (Vi)

  • Echtzeit-Anruftranskription und Stimmungsanalyse

  • Videokonferenzen

  • Business Messaging (SMS/MMS)

Integrationen: Über 70 Integrationen, darunter Salesforce, Zendesk und Google Workspace.

Preise: Beginnt bei 15 $ pro Benutzer/Monat für den Standard-Plan.

Vorteile

Nachteile

Starke native KI-Funktionen

Kann komplex in der Einrichtung und Navigation sein

Einheitliche Plattform für mehrere Kommunikationskanäle

Einige erweiterte Funktionen sind hinter höherpreisigen Plänen gesperrt

Aircall vs. Dialpad

Dialpad und Aircall sind beides cloudbasierte Callcenter-Lösungen mit einer Reihe ähnlicher Funktionen. Zu den Hauptunterschieden zwischen den beiden gehören Preisstrukturen, verfügbare Integrationen und Support-Optionen. Während Dialpad flexiblere Preise und native KI-Transkription bietet, machen Aircalls Benutzerfreundlichkeit und über 200 Integrationen es zu einer besseren Wahl für vertriebsorientierte Teams!

2. Talkdesk

Talkdesk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die sich auf Unternehmenskunden konzentriert. Es bietet eine umfassende Suite von Tools zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Agentenproduktivität. Sein Hauptunterscheidungsmerkmal ist der Schwerpunkt auf KI und Automatisierung für groß angelegte Support-Operationen, einschließlich Workforce-Management- und Qualitätssicherungstools. Obwohl leistungsstark, können Preis und Komplexität für kleinere Unternehmen unerschwinglich sein.

Hauptmerkmale:

  • KI-gestützte Agentenunterstützung

  • Omnichannel-Routing (Sprache, E-Mail, Chat, Social)

  • Workforce Engagement Management

  • Erweiterte Berichterstattung und Analytik

Integrationen: Über 60 Integrationen, mit einem starken Fokus auf Unternehmens-CRMs wie Salesforce und Microsoft Dynamics.

Preise: Beginnt bei 75 $ pro Benutzer/Monat für den CX Cloud Essentials Plan.

Vorteile

Nachteile

Robuster Funktionsumfang für Unternehmens-Contact-Center

Höherer Preis im Vergleich zu Wettbewerbern

Starker Fokus auf Automatisierung und KI

Kann für kleinere Teams übermäßig komplex sein

Aircall vs. Talkdesk

Aircall und Talkdesk sind beides beliebte cloudbasierte Call-Center-Lösungen, aber sie bedienen unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Während Talkdesk eine breite Palette von Funktionen auf Unternehmensebene bietet, zeichnet sich Aircall durch seine intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Einrichtung aus, was es zur idealen Wahl für moderne Vertriebs- und Support-Teams macht!

3. 8x8

8x8 bietet einen gebündelten Kommunikationsdienst an, der ein Geschäftstelefonsystem, Videokonferenzen und Team-Messaging kombiniert. Es positioniert sich als integrierte „eXperience Communications Platform“ und zielt darauf ab, alle Kommunikationsbedürfnisse innerhalb einer einzigen Produktsuite zu bedienen. Es ist eine vielseitige Option, obwohl einige Benutzer die Benutzeroberfläche als weniger modern empfinden und die Anrufqualität je nach Region inkonsistent sein kann.

Hauptmerkmale:

  • Unbegrenzte Anrufe in bis zu 48 Länder (bei höheren Tarifen)

  • HD-Videokonferenzen

  • Team-Chat und SMS

  • Contact-Center-Funktionen

Integrationen: Über 50 Integrationen, darunter Microsoft Teams, Salesforce und NetSuite.

Preise: Der X2-Plan beginnt bei 24 $ pro Benutzer/Monat.

Vorteile

Nachteile

All-in-One-Plattform für verschiedene Kommunikationsbedürfnisse

Benutzeroberfläche wirkt für einige Benutzer veraltet

Großzügige internationale Anrufpläne

Anrufqualität kann variieren

Aircall vs. 8x8

8x8 bietet eine umfassende Suite von Kommunikationstools, aber sein All-in-One-Ansatz kann komplex und kostspielig sein. Aircall konzentriert sich hingegen auf ein benutzerfreundliches Geschäftstelefonsystem mit über 200 Integrationen, was es ideal für Unternehmen macht, die Leistung, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit ohne unnötige Funktionen suchen.

4. RingCentral

RingCentral ist ein wichtiger Akteur im VoIP-Bereich und bietet eine einheitliche Plattform für Messaging, Video und Telefon (MVP). Es ist bekannt für seine Zuverlässigkeit und seinen umfangreichen Funktionsumfang, was es zu einem beliebten Vergleichspunkt zwischen Aircall und RingCentral macht. Die Plattform ist robust und für Unternehmen jeder Größe geeignet, aber die schiere Anzahl der Funktionen kann überwältigend sein, und die Preisstruktur kann teuer werden, wenn Sie mehr Benutzer und Funktionen hinzufügen.

Hauptmerkmale:

  • Team-Messaging und Zusammenarbeit

  • Video-Meetings mit Bildschirmfreigabe

  • Mehrstufiges IVR

  • Erweiterte Anrufverwaltung und Analytik

Integrationen: Über 300 Integrationen, was es zu einer der am besten vernetzten Plattformen macht.

Preise: Der Core-Plan beginnt bei 20 $ pro Benutzer/Monat.

Vorteile

Nachteile

Umfangreiche Liste von Funktionen und Integrationen

Kann für neue Benutzer überwältigend und komplex sein

Hochzuverlässige und skalierbare Plattform

Preise können mit Add-ons schnell steigen

Aircall vs. RingCentral

RingCentral bietet eine breite Palette von Kommunikationstools, aber seine allumfassende Plattform kann teuer und schwierig zu implementieren sein. Aircall hingegen glänzt mit einem benutzerfreundlichen Geschäftstelefonsystem, das über 200 Integrationen bietet und somit perfekt für Unternehmen ist, die Leistung, Flexibilität und Einfachheit ohne die Last unnötiger Funktionen wünschen.

5. Microsoft Teams

Microsoft Teams ist in erster Linie ein Kollaborationstool, aber mit dem Add-on „Teams Phone“ wird es zu einem vollwertigen Cloud-Telefonsystem. Sein größter Vorteil ist die tiefe Integration in das Microsoft 365-Ökosystem. Für Unternehmen, die bereits stark in Microsoft-Produkte investiert haben, ist es eine natürliche Ergänzung. Die Telefoniefunktionen sind jedoch nicht so fortschrittlich wie bei dedizierten VoIP-Anbietern, und die Konfiguration kann ohne IT-Support komplex sein.

Hauptmerkmale:

  • Nahtlose Integration mit Microsoft 365-Apps

  • Direkter und kanabasierter Team-Chat

  • Videokonferenzen

  • Grundlegende Anruffunktionen (Weiterleiten, Halten, Voicemail)

Integrationen: Integriert sich nativ in das Microsoft-Ökosystem, mit zusätzlichen Apps, die auf dem Marktplatz verfügbar sind.

Preise: Erfordert ein Microsoft 365-Abonnement plus das Teams Phone-Add-on, das bei etwa 8 $ pro Benutzer/Monat beginnt.

Vorteile

Nachteile

Perfekt für Unternehmen, die tief im Microsoft-Ökosystem verankert sind

Telefoniefunktionen sind weniger robust als bei spezialisierten VoIP-Anbietern

Einheitliche Plattform für Zusammenarbeit und Kommunikation

Kann komplex in der Einrichtung und Verwaltung der Telefonie sein

Aircall vs. Microsoft Teams

Microsoft Teams bietet eine umfassende Kollaborationssuite, aber sein Telefonsystem kann komplex und weniger spezialisiert für Vertrieb und Support sein. Aircall hingegen glänzt als dediziertes, benutzerfreundliches Geschäftstelefonsystem mit über 200 Integrationen. Es bietet Leistung, Flexibilität und Einfachheit ohne die Last unnötiger Funktionen und ist somit ideal für Teams, die auf eine effiziente Kunden- und Klientenkommunikation setzen!

6. CloudTalk

CloudTalk ist eine Contact-Center-Lösung, die für Vertriebs- und Support-Teams entwickelt wurde. Es zeichnet sich durch intelligente Funktionen wie automatische Anrufverteilung, fähigkeitsbasiertes Routing und einen Power-Dialer aus. Es ist ein starker Konkurrent für Teams, die sich auf den Outbound-Vertrieb konzentrieren oder detaillierte Leistungsanalysen benötigen. Einige Benutzer haben angemerkt, dass das Erlebnis mit der mobilen App weniger ausgefeilt ist als bei der Desktop-Version.

Hauptmerkmale:

  • Power-Dialer und Smart-Dialer

  • Fähigkeitsbasiertes und VIP-Routing

  • Echtzeit-Analysen und Berichterstattung

  • Anrufüberwachungsfunktionen (Flüstern, Aufschalten)

Integrationen: Über 40 Integrationen, hauptsächlich auf CRM- und Helpdesk-Tools wie HubSpot, Pipedrive und Zendesk ausgerichtet.

Preise: Beginnt bei 25 $ pro Benutzer/Monat für den Starter-Plan.

Vorteile

Nachteile

Starke Funktionen für Vertriebs- und Supportteams

Die mobile App könnte verbessert werden

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die angebotenen Funktionen

Weniger Integrationen als einige größere Wettbewerber

Aircall vs. CloudTalk

CloudTalk und Aircall sind beides Geschäftstelefonsysteme. Aircall zeichnet sich jedoch durch Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit aus. CloudTalk bietet viele Funktionen, kann aber für Teams, die Vertrieb und Support optimieren wollen, komplex wirken. Aircall ist für eine effiziente Kundenkommunikation konzipiert, mit über 200 nahtlosen Integrationen, die Leistung und Flexibilität vereinen. Für Teams, die unkomplizierte, effektive Tools ohne Komplikationen schätzen, ist Aircall die klare Wahl!

7. JustCall

JustCall ist ein Cloud-Telefonsystem, das Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit betont, was es bei kleinen Unternehmen beliebt macht. Es bietet lokale und gebührenfreie Nummern in über 70 Ländern und Funktionen wie SMS-Kampagnen, einen Vertriebs-Dialer und Anrufverfolgung. Obwohl es benutzerfreundlich ist, fehlen ihm möglicherweise einige der fortschrittlichen Funktionen auf Unternehmensebene und die tiefgreifenden Analysen, die größere Teams benötigen.

Hauptmerkmale:

  • Vertriebs-Dialer und Auto-Dialer

  • Massen-SMS-Kampagnen

  • Anrufaufzeichnung und Analytik

  • Terminplaner

Integrationen: Über 100 Integrationen, mit einer guten Mischung aus CRM-, Helpdesk- und Marketing-Automatisierungstools.

Preise: Beginnt bei 19 $ pro Benutzer/Monat für den Essentials-Plan.

Vorteile

Nachteile

Sehr einfach einzurichten und zu verwenden

Fehlt einige erweiterte Unternehmensfunktionen

Starke SMS-Marketing-Fähigkeiten

Analysen sind weniger detailliert als bei einigen Wettbewerbern

Aircall vs. JustCall

Aircall und JustCall sind beides beliebte Geschäftstelefonsysteme, aber Aircall zeichnet sich durch seine Einfachheit und nahtlose Benutzererfahrung aus. Während JustCall eine Reihe von Funktionen bietet, kann es für Teams, die sich auf die Optimierung ihrer Arbeitsabläufe konzentrieren, überwältigend wirken. Aircall ist für eine effiziente und problemlose Kundenkommunikation konzipiert und bietet über 200 Integrationen, die es sowohl leistungsstark als auch flexibel machen!

8. Nextiva

Nextiva ist eine einheitliche Kommunikationsplattform, die Geschäftstelefon, Videokonferenzen und Team-Kollaborationstools kombiniert. Es rühmt sich seines exzellenten Kundensupports und der Plattformzuverlässigkeit („Amazing Service“). Es ist eine umfassende Lösung für Unternehmen jeder Größe, obwohl die Benutzeroberfläche für einige seiner fortschrittlichen Funktionen weniger intuitiv wirken kann als die Kern-Anruffunktionen.

Hauptmerkmale:

  • Unbegrenzte Anrufe, Sprache und Fax

  • Mobile und Desktop-Apps

  • Team-Kollaborationstools

  • Funktionen zur Kundenbeziehungsverwaltung (CRM)

Integrationen: Integriert sich mit beliebten Tools wie Outlook, Salesforce und HubSpot.

Preise: Beginnt bei 18,95 $ pro Benutzer/Monat für den Essential-Plan.

Vorteile

Nachteile

Hoch bewertet für Kundensupport und Zuverlässigkeit

Benutzeroberfläche für einige Funktionen kann klobig sein

All-in-One-Plattform mit integrierten CRM-Funktionen

Kann für kleinere Teams teurer sein

Aircall vs. Nextiva

Aircall und Nextiva sind beides zuverlässige Geschäftstelefonsysteme, aber Aircall zeichnet sich durch seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit aus. Während Nextiva robuste Funktionen bietet, kann seine Plattform für Teams, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren wollen, komplex wirken. Im Gegensatz dazu konzentriert sich Aircall darauf, ein nahtloses, benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten. Mit über 200 Integrationen kombiniert es Leistung und Flexibilität und ist somit die intelligentere Wahl für eine effiziente und problemlose Kundenkommunikation!

9. Five9

Five9 ist eine auf Unternehmen ausgerichtete Cloud-Contact-Center-Lösung, die für große eingehende, ausgehende und gemischte Call Center entwickelt wurde. Es bietet eine leistungsstarke Suite von Tools für Omnichannel-Engagement, Workforce-Optimierung und KI-gesteuerte Automatisierung. Es ist eine der leistungsstärksten verfügbaren VoIP-Alternativen, aber seine Komplexität und sein Preis machen es für kleine bis mittelständische Unternehmen ungeeignet.

Hauptmerkmale:

  • Predictive-, Power- und Progressive-Dialer

  • Omnichannel-Routing (Sprache, Chat, E-Mail, Social)

  • Workforce Optimization (WFO)

  • Fortschrittliche KI und Analytik

Integrationen: Integriert sich mit großen Unternehmens-CRMs wie Salesforce, Oracle und Zendesk.

Preise: Die Preisgestaltung ist individuell und angebotsbasiert, was den Unternehmensfokus widerspiegelt.

Vorteile

Nachteile

Extrem leistungsstark und funktionsreich für große Contact Center

Sehr teuer und komplex

Starker Fokus auf Compliance und Sicherheit

Nicht für kleine oder mittelständische Unternehmen geeignet

Aircall vs. Five9

Sowohl Aircall als auch Five9 bieten starke Contact-Center-Lösungen, aber Aircall zeichnet sich durch seine unübertroffene Flexibilität und Integrationsfähigkeiten aus. Während Five9 umfassende Call-Center-Funktionen bietet, kann sein Fokus auf Großbetriebe es für wachsende Teams, die Agilität suchen, weniger anpassungsfähig machen. Aircall hingegen legt Wert auf ein vernetztes, benutzerfreundliches Erlebnis. Mit über 200 Integrationen bietet es leistungsstarke Anpassungsmöglichkeiten und ist somit die intelligentere Wahl für Unternehmen, die Effizienz und nahtlose Kommunikation über ihre bestehenden Tools hinweg fordern!

Einfache Vergleiche: Aircall-Alternativen im Jahr 2026

Hauptmerkmale

Integrationen

Startpreis

Am besten für

Aircall

KI-gestützte Anrufzusammenfassungen, 200+ Integrationen, Power Dialer, erweiterte Analysen

200+

30 $/Benutzer/Monat

Vertriebs- und Supportteams, die eine einfach zu bedienende, integrationsreiche Plattform wünschen.

Dialpad

Echtzeit-Transkription, Videokonferenzen, KI-Sprachintelligenz

70+

15 $/Benutzer/Monat

Teams, die ein All-in-One-Kommunikationstool mit starker nativer KI suchen.

Talkdesk

Workforce Management, Omnichannel-Routing, unternehmenstaugliche KI

60+

75 $/Benutzer/Monat

Große Unternehmens-Contact-Center, die eine umfassende Automatisierung benötigen.

8x8

Unbegrenzte internationale Anrufe, Videokonferenzen, Team-Chat

50+

24 $/Benutzer/Monat

Unternehmen, die eine gebündelte Lösung für die globale Kommunikation benötigen.

RingCentral

Team-Messaging, erweiterte Anrufverwaltung, Video-Meetings

300+

20 $/Benutzer/Monat

Unternehmen, die eine hochzuverlässige und funktionsreiche einheitliche Plattform wünschen.

Microsoft Teams

Tiefe Microsoft 365-Integration, Team-Kollaboration, Video-Chat

Nativ M365 + andere

8 $/Benutzer/Monat (Add-on)

Organisationen, die bereits stark in das Microsoft-Ökosystem investiert haben.

CloudTalk

Power-Dialer, fähigkeitsbasiertes Routing, Echtzeit-Analysen

40+

25 $/Benutzer/Monat

Vertriebs- und Supportteams, die sich auf Leistung und ausgehende Anrufe konzentrieren.

JustCall

Massen-SMS-Kampagnen, Vertriebs-Dialer, Terminplanung

100+

19 $/Benutzer/Monat

Kleine Unternehmen, die ein einfaches, benutzerfreundliches Telefonsystem suchen.

Nextiva

Integriertes CRM, hohe Zuverlässigkeit, starker Kundensupport

Salesforce, HubSpot, etc.

18,95 $/Benutzer/Monat

Unternehmen jeder Größe, die Kundenservice und Zuverlässigkeit priorisieren.

Five9

Predictive Dialer, Workforce Optimization, Omnichannel-Routing

Unternehmens-CRMs

Individuell

Große Contact Center auf Unternehmensebene mit komplexen Anforderungen.

Warum Aircall die richtige Wahl für Ihr Team ist

Es gibt viele Aircall-Alternativen auf dem Markt, aber Aircall geht über das Übliche hinaus, um eine erstklassige, KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform anzubieten. Unsere Stärke liegt in unserer unübertroffenen Benutzerfreundlichkeit, der nahtlosen Integration mit über 200 Business-Tools und den leistungsstarken KI-Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Ihr Team intelligenter und produktiver zu machen.

Für Unternehmen jeder Größe bietet Aircall eine integrierte Telefonlösung, die sich mit all Ihren täglichen Tools verbindet, engagierten Kundensupport und flexible Preise. Der beste Weg, um herauszufinden, ob Aircall das Richtige für Sie und Ihr Team ist, ist, es in Aktion zu sehen.

Erfahren Sie, warum 13.000 Teams weltweit auf Aircall vertrauen, um ihre Geschäftskommunikation zu betreiben. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion.

Häufig gestellte Fragen

Was sind die besten Aircall-Alternativen?

Zu den besten Aircall-Alternativen gehören Dialpad für seine KI-Funktionen, RingCentral für seine umfangreichen Integrationen und Nextiva für seine Zuverlässigkeit. Die beste Wahl hängt jedoch von Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen, der Teamgröße und dem Budget ab.

Wie viel kostet Aircall pro Monat?

Die Preise von Aircall beginnen bei 30 $ pro Benutzer pro Monat für den Essentials-Plan. Der Professional-Plan beginnt bei 50 $ pro Benutzer pro Monat, und ein Custom-Plan ist für Unternehmensteams mit spezifischen Anforderungen verfügbar.

Kann Aircall SMS senden?

Ja, Aircall unterstützt das Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich und Australien. Dies ermöglicht es Ihrem Team, mit Kunden über deren bevorzugten Kanal zu kommunizieren, alles aus der Aircall-App heraus.

Funktioniert Aircall international?

Ja, Aircall ist eine globale Plattform. Sie können lokale Nummern in über 100 Ländern erhalten, sodass Ihr Unternehmen überall auf der Welt eine lokale Präsenz aufbauen und erschwingliche internationale Anrufe tätigen kann.


Veröffentlicht am 26. April 2023.

Sind Sie bereit effizienter zu telefonieren?

Aircall läuft auf dem Gerät, das Sie gerade verwenden.