Embaucher des employés hybrides - Aircall Blog

Le secret pour créer un lieu de travail hybride - Partie III : Embaucher des employés hybrides

Hiring hybrid employees: traits to look for
par
Emily Gregor

Cet article fait partie de notre série sur la création d’un lieu de travail hybride ultime. Découvrez les avantages de ce type de lieu de travail et comment tirer parti de la collaboration tout en travaillant avec des employés en personne et à distance.

Un lieu de travail hybride est une combinaison de travail en personne et de travail à distance dans une entreprise. 

Grâce à un lieu de travail hybride, les entreprises ont la possibilité de recruter les meilleurs talents, car elles ne sont plus limitées par le lieu ou le fuseau horaire. Toutefois, cela ne signifie pas que vous devez embaucher n’importe quel employé qui répond à vos exigences en matière de compétences spécialisées telles que le niveau d’éducation et l’expérience professionnelle. Ils doivent également être capables de travailler de manière optimale et efficace dans un environnement de travail hybride. Nous allons passer en revue les qualités à rechercher lors de la constitution de votre équipe.

Huit qualités à privilégier chez les employés dans un lieu de travail hybride

1. La collaboration

Travailler à distance signifie qu’il est plus facile pour chaque employé d’avoir l’impression de travailler seul et non en équipe. Assurez-vous que les employés que vous embauchez sont ouverts et disposés à collaborer et à travailler en équipe, et qu’ils communiquent activement lorsqu’ils ont besoin d’aide. S’ils ne collaborent pas, ils risquent de ne pas respecter les délais, d’avoir des conflits internes et de commettre des erreurs, ce qui peut entraîner des problèmes plus importants par la suite.

2. La transparence

Les responsables n’ayant pas une vision complète de la situation, les employés du lieu de travail hybride doivent être totalement transparents quant à leur charge de travail, etc. Ils doivent communiquer lorsqu’ils sont débordés ou lorsqu’ils pensent ne pas pouvoir respecter un délai. Ce faisant, les membres de l’équipe et les dirigeants comprennent mieux leur capacité et peuvent adapter leurs attentes en conséquence. Ils peuvent également aider les employés à se développer et à atteindre leurs objectifs.

3. L’agilité et la flexibilité

De nombreuses entreprises sont encore en train d’expérimenter la configuration hybride et les employés doivent donc être ouverts au changement. 

4. Axés sur les objectifs

Les employés hybrides doivent être conscients des délais, des normes et des politiques de l’entreprise, et prendre des mesures pour atteindre les objectifs. Sans un état d’esprit axé sur les objectifs, ils peuvent facilement ne pas poursuivre de buts et d’objectifs, en particulier sans supervision en personne.

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5. L’état d’esprit de croissance

D’autre part, les employés ne doivent pas seulement se concentrer sur les objectifs quotidiens/hebdomadaires. Ils doivent également viser la croissance. Ils doivent avoir une vision de l’endroit où ils veulent être dans trois à cinq ans et avoir une bonne idée de la manière d’y parvenir. Avoir un état d’esprit de croissance signifie que les employés sont prêts à faire un effort supplémentaire pour leur croissance personnelle et professionnelle.

6. Centrés sur le client 

Les clients jouent un rôle important dans le succès de toute entreprise. Vous avez besoin d’employés qui se soucient autant que vous des relations avec les clients, de la croissance et de l’acquisition. Grâce à un état d’esprit centré sur le client dans un lieu de travail hybride, ils rechercheront activement des moyens d’améliorer l’expérience client.

7. La détermination

Là encore, comme les responsables ne pourront pas surveiller les nouveaux employés autant que dans un environnement de travail traditionnel, ils devront faire preuve d’une détermination accrue dans leur travail. Les employés du lieu de travail hybride doivent faire preuve de persévérance et d’un esprit fort pour terminer le travail demandé de manière excellente et dans les temps, qu’ils travaillent à distance ou au bureau.

8. Une bonne communication

La clé de la réussite d’un lieu de travail hybride, étroitement liée à la collaboration et à la transparence, réside dans une communication efficace. Les employés doivent communiquer quand ils ont besoin d’accéder à certaines ressources, quand ils ont besoin d’une prolongation de délais et quand ils rencontrent des problèmes. Ne pas communiquer entraîne des problèmes plus importants, surtout lorsque personne d’autre ne sait ce qui vous arrive.

Apprenez-en davantage sur la façon de réussir l’intégration des employés à distance

Exploiter les bons outils pour un espace de travail hybride entièrement collaboratif

L’espace de travail hybride est l’avenir du travail, car il permet de pallier les insuffisances des formules de travail en personne et à distance.

Cependant, un espace de travail hybride n’est pas exempt de faiblesses. Pour y remédier, encouragez une culture de la collaboration en donnant à vos employés les moyens d’agir et en leur fournissant les bons outils.

Aircall comprend les défis de la collaboration et de l’harmonisation des équipes avec divers environnements de travail, c’est pourquoi nous ne fournissons pas n’importe quel outil d’appel. Nous fournissons un outil d’appel qui vous permet d’enregistrer et de transcrire les réunions en temps réel afin d’obtenir une transparence totale, même si vous ne participez pas à la réunion. De plus, il dispose de fonctions d’heures d’ouverture qui aident les employés à maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée tout en optimisant les horaires des employés. Avant tout, Aircall s’intègre à plus de 80 outils qui permettent d’améliorer la communication, de rationaliser les flux de travail des équipes et plus encore.

Vous voulez débloquer tout le potentiel de votre entreprise en intégrant un lieu de travail hybride à votre modèle économique ? Planifiez un appel avec nous pour savoir comment nous pouvons vous aider.

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