
Todas las funcionalidades disponibles a distancia
Listo en cuestión de minutos
Crea números de más de 100 países y añade usarios fácilmente. Mantén a todos tus equipos conectados e integra todas tus herramientas con tan solo unos clics.
Luego podrás configurar los ajustes según las necesidades de tu negocio, todo desde la comodidad de nuestra aplicación web, escritorio o móvil.

Aumenta la productividad de tu equipo remoto
Aprovecha las funcionalidades colaborativas de Aircall para transferir o asignar llamadas sin interrupciones y alcanzar antes tus objetivos. Haz que las conversaciones sean fluidas y evita el riesgo de repetir las preguntas asignando las llamadas con contexto.
Aircall sincroniza la actividad de llamadas automáticamente a tu CRM o servicio de atención al cliente, así todo el equipo puede acceder a esa información.

Flexibilidad individual, éxito colectivo
Compagina automáticamente las llamadas y tus calendarios haciendo que cada uno de tus compañeros pueda establecer cuándo están disponibles para recibir llamadas o activar o desactivar su disponibilidad de forma sencilla.
Mejora la capacidad de reflejar los cambios de estaciones, las particularidades locales o las preferencias operativas. Personaliza los ajustes para que cada miembro de tu equipo esté preparado y sea partícipe del éxito.

Consigue perspectiva en tiempo real
Las analíticas de llamadas y los paneles de control hacen que sea más sencillo llevar un seguimiento de las métricas y del rendimiento de tus agentes, trabajen desde casa o no, con KPI individuales o por equipo. Los gerentes pueden conseguir mayor visibilidad del trabajo de su equipo gracias al monitoreo en tiempo real.
Podrás ver quién está disponible, quién está al teléfono y cuánto han estado esperando los clientes. Desde aquí también podrás entrar en la llamada y guiar a los nuevos miembros del equipo, dar consejos al momento con la opción de coaching en vivo y monitorear las llamadas tal y como entran para que el proceso de formación sea sumamente sencillo.

Funcionalidades clave para equipos remotos
Configuraciones de un clic
Active las integraciones en un clic desde el Panel administrador de Aircall y configure todo en un solo lugar
Horario comercial
Decide cuando se encuentran disponibles tus números individuales para recibir llamadas.
Warm Transfer
Brinda a los miembros de tu equipo la posibilidad de hablar entre ellos brevemente antes de transferir una llamada en tiempo real.
App de llamadas Aircall - iPhone y Android
Disfruta de la comodidad de Aircall mientras te desplazas con nuestras aplicaciones para teléfonos para iOS y Android.
Integraciones CRM
Aircall se integra con las herramientas comerciales que usas diariamente ¡Salesforce, Zendesk, HubSpot y muchas más!
Enrutamiento de llamadas
Dirige directamente o por secuencia todas las llamadas a tu equipo y escoge la distribución de las llamadas en un clic.
Llamadas en conferencia
Convierte la llamada en una conversación colaborativa utilizando la función Conferencia telefónica de Aircall. Incluye a un total de cinco personas en la misma llamada en tiempo real gracias a la solución VoIP de Aircall.
Contactos compartidos
Cree y comparta contactos con su equipo para que todo el mundo pueda ver quién se encuentra en la lista. (También puede mantener privados ciertos contactos, si así lo desea)
Monitoreo en tiempo real
Obtenga actualizaciones en directo sobre lo que está pasando en su centralita para optimizar su productividad.
Clientes destacados gestionando equipos remotos
Airtreks
“La configuración de Aircall es una gozada. Es superfácil crear números nuevos, establecer IVR y cambiar a las personas a diferentes equipos según se necesite”.
Leer la historiaBirdies
“Si el cliente llama utilizando el mismo número con el que realizó el pedido, el número de pedido aparece al momento. Nuestros agentes solo tienen que hacer clic en la página de Shopify para acceder al historial completo del cliente”.
Leer la historiaCrystal Travel & Tours
“La opción de Aircall de poder establecer números locales hace que nuestros clientes se beneficien de las tarifas reducidas y que nuestro negocio se beneficie de la autoridad adicional que supone la presencia local”.
Leer la historiaInfinityn International
“Aircall nos da la flexibilidad y calidad necesarias que andábamos buscando. Se ha convertido en un pilar clave de nuestro negocio”.
Leer la historiaNo lo decimos nosotros, ¡lo dicen nuestros clientes!
Miles de empresas ya confían en Aircall como herramienta para gestionar sus equipos remotos desde casa.
“Estuvimos informándonos acerca de un montón de proveedores y Aircall era el único que nos permitía la flexibilidad de personalizar las necesidades de nuestro servicio de atención al cliente de acuerdo a nuestras prácticas de empresa”.
Contenido relacionado con el teletrabajo
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