Vista general

Conecte Aircall con Zoho Desk para una resolución más rápida de sus peticiones de clientes. Los agentes ahorran tiempo con el registro automático de llamadas y disfrutan de un fácil acceso a la actividad reciente de los tickets para tener conversaciones más personalizadas con los clientes. Añada instantáneamente funcionalidades de llamadas a Zoho Desk y centralice todas sus interacciones telefónicas en un solo lugar.

Sincronización automática de llamadas

Todas las llamadas se registran automáticamente como tickets en Zoho Desk (ya sea como un ticket nuevo o dentro de un ticket abierto) junto con los detalles de la llamada y el nombre de la línea Aircall que se utilizó. Los comentarios de la llamada junto con un enlace a la grabación de la llamada se sincronizan de manera automática. Utilice los tags de Aircall para identificar tendancias para mejorar su servicio de atención al cliente o para automatizar informes y flujos de trabajo. ¡Elimine la introducción manual de datos!

Detalles de la llamada de un vistazo

Cada llamada entrante en Aircall se vinculará con la actividad del cliente y del ticket reciente en Zoho Desk tan pronto como suene el teléfono. Los agentes siempre tienen la información adecuada para tener conversaciones más personalizadas y ser más eficientes en la resolución de peticiones. Si el contacto no tiene aún un registro en Zoho Desk, podrá crear fácilmente un nuevo perfil.

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