Para ofrecer una buena atención al cliente, hay que escuchar. Sin embargo, con tantas llamadas, llevar un seguimiento de todo lo que se dice es muy complicado. Además, ¿cómo puedes...

La gente compra por muchas razones: ya sea porque necesitan algo, porque no pueden dejar pasar una buena oferta o porque les apetece una sesión de terapia de compras. Con el paso d...