Revisa las llamadas entrantes y salientes, así como los mensajes del buzón de voz, desde una Fuente Única de Verdad. No pierdas más tiempo buscando conversaciones y accede a las grabaciones y transcripciones al instante.

Encuentra las llamadas que quieres más rápido y filtra aquellas que no te aportan valor. Con los filtros del Conversation Center (que incluyen, entre otros, nombre del agente, número y fecha de llamada), puedes crear una lista con las llamadas que consideras útil revisar.

Logra que tus equipos de ventas y atención al cliente contribuyan a los resultados de la empresa con cada llamada. Acelera tu proceso de revisión de llamadas y dedica más tiempo a formar a agentes para promover conversaciones valiosas.