- Qué es la VoIP y cuáles son sus beneficios para las empresas de Madrid
- Ahorro de costes
- Fácil instalación y configuración
- Cómo la VoIP se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de una empresa en Madrid
- ¿Qué requisitos necesita mi empresa en Madrid para adaptarse a la VoIP?
- Aircall, su mejor opción en tecnología VoIP en Madrid
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Empecemos¿Estás en pleno proceso de digitalización y has escuchado que esta herramienta revolucionará la forma en la que te comunicas con tus clientes? El mundo empresarial nunca había sido tan competitivo y contar con una solución de comunicación que permita mantenerse a la vanguardia, es imprescindible para sobrevivir.
Descubre todo lo que necesitas saber para contratar un servicio de VoIP en Madrid, cuáles son sus ventajas, sus requerimientos y lo que un buen proveedor debe ofrecer.
Qué es la VoIP y cuáles son sus beneficios para las empresas de Madrid
Comencemos por explicar qué es la VoIP (Voice Over Internet Protocol) o telefonía IP. De forma muy resumida, este término se refiere a la tecnología que te permite enviar y recibir llamadas telefónicas a través de internet. Esto se hace mediante dispositivos como un ordenador, una tablet o smartphone que recopila la voz, la transforma en paquetes de datos y la envía a otro dispositivo que hace el proceso inverso en tiempo real para que la voz vuelva a ser legible.
Estas son algunas de las ventajas más importantes de contar con VoIP en Madrid:
Ahorro de costes
Una centralita VoIP en la nube no necesita de hardware específico que requiera mantenimiento constante ni de un espacio físico definido para poder operar, además, las llamadas nacionales e internacionales son mucho más baratas con la telefonía IP.
Fácil instalación y configuración
Aunque pueda parecer lo contrario, hacer el cambio a VoIP en Madrid solo lleva unos minutos, ya que funciona a través de un programa informático o aplicación que se instala en el ordenador o teléfono móvil. Además, Aircall ofrece el mejor soporte técnico para guiarte en caso de que fuera necesario.
Cómo la VoIP se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de una empresa en Madrid
Una de las principales características de la telefonía IP es su adaptabilidad y escalabilidad. Así, la telefonía VoIP en Madrid es una solución perfecta para cubrir los diferentes sectores empresariales que se desarrollan en la capital, tales como los servicios financieros, educación, salud, tecnología o inmobiliaria, ya que cada negocio es un mundo diferente con necesidades específicas. Analicemos a continuación algunos de los servicios que se pueden personalizar:
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Pulsa 1 para comunicarte con atención al cliente… Contar con VoIP en Madrid te da la posibilidad de personalizar tu sistema de respuesta de voz interactiva. Esto te permite clasificar a tus interlocutores y dirigirlos de manera automática al departamento necesario para ofrecer información relevante.
Horario comercial
Dependiendo del tamaño de tu empresa, así como de la presencia que tenga en diferentes países, podrás determinar un horario comercial que puede ser ampliado si dispones de una centralita remota. Aunque contrates tu servicio de VoIP en Madrid, podrás contar con equipos deslocalizados de forma muy sencilla.
Números gratuitos en más de 100 países
Con Aircall, podrás disponer de números telefónicos sin coste adicional que se pueden crear de manera instantánea. Esto te permitirá ampliar tu presencia y adaptarte a cambios como la estacionalidad.
¿Qué requisitos necesita mi empresa en Madrid para adaptarse a la VoIP?
Si tienes una empresa que quiere cambiar a la telefonía IP, debes saber que probablemente cuentes ya con buena parte de lo necesario para llevar a cabo la transición. Las tres necesidades primordiales para hacer el cambio a la VoIP en Madrid son:
Una conexión estable a internet
La telefonía IP utiliza el protocolo de internet para funcionar, por lo que una conexión rápida y estable es imprescindible. Actualmente, todos los proveedores de internet ofrecen conexiones de máxima velocidad en ciudades grandes como Madrid y Barcelona, por lo que este punto, es probable que ya lo tengas cubierto.
Un softphone
Te preguntarás, ¿qué es un softphone? Este término se refiere a un software informático o aplicación que, entre otras cosas, permite enviar y recibir llamadas a través de un ordenador, tablet o dispositivo móvil. Además, dispone de varias herramientas y funcionalidades que potencian la productividad y marcan la diferencia entre la telefonía tradicional y la telefonía VoIP.
Un operador de VoIP en Madrid fiable
De suma importancia es contratar los servicios de un proveedor de telefonía IP que te proporcione un servicio fiable, escalable y que cuente con integraciones y herramientas que permitan exprimir al máximo todo lo que la telefonía VoIP en la nube puede ofrecer.
Aircall, su mejor opción en tecnología VoIP en Madrid
Varias empresas como Jobandtalent confían en Aircall como su proveedor de VoIP en Madrid y es que son muchas las ventajas que ofrece respecto a otros operadores. Algunas de las características que hacen que Aircall destaque del resto son:
Ofrece analíticas avanzadas
Con Aircall podrás analizar el rendimiento de tu equipo, revisar las métricas de tu call center y determinar tus KPIs para alcanzar tus objetivos y supervisar a tus trabajadores.
Dispone de más de 100 integraciones nativas
Probablemente, uno de los puntos más favorables de Aircall sean sus integraciones con los softwares empresariales más relevantes del mercado: Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zendesk y muchas más. Además, si has desarrollado herramientas internas, también podrás integrarlas fácilmente.
Ofrece soporte de primer nivel
Aircall ofrece el mejor soporte de VoIP en Madrid. Además de acompañarte en el proceso de onboarding y de contar con guías, artículos y documentación relevante para comprender todo el potencial de esta tecnología, dispones de un centro de ayuda para resolver cualquier incidencia.
El sistema telefónico VoIP de Aircall está disponible en toda España, como por ejemplo:
Como has podido comprobar a lo largo de este artículo, son muchas las razones por las que dar el salto a la VoIP en Madrid. Sin importar el tamaño de tu organización, la telefonía IP marcará una gran diferencia en la forma en la que te comunicas tanto de forma interna como con tus clientes, socios y proveedores y Aircall es tu aliado perfecto para llevar a cabo esta transformación.
