Una plataforma para todas las conversaciones con tus clientes

Planes que se adaptan al crecimiento de tu negocio, con agentes de IA integrados desde el primer día.

Ahorra un 25 % pagando anualmente

País

AI Voice Agents

Una IA con voz natural que responde a las llamadas y las gestiona, con o sin sistema telefónico.

100 €

al mes como mínimo

Probar gratis

Incluye:

  • Voces personalizadas en 38 idiomas
  • Preguntas frecuentes, preguntas personalizadas para el registro inicial y más
  • Llamadas salientes basadas en desencadenantes, detección de mensajes de voz y llamadas con identificación de marca
  • Acciones de IA durante la llamada y después de ellaEl agente de IA puede actuar en los sistemas conectados durante la llamada o después de ella: por ejemplo, consultar los detalles de un pedido en Shopify, procesar un reembolso en Stripe, reservar una reunión en tu calendario y registrar el resultado en tu CRM, todo en una sola llamada. Cuantos más sistemas estén conectados, más podrá resolver sin derivar la llamada ni abrir un ticket de seguimiento.
  • Enrutamiento personalizado, rutas de transferencia, derivación y lógica de respaldo
  • Números nativos de Aircall y telefonía empresarial
  • Paneles de control de rendimiento por agenteUna vista en tiempo real del rendimiento de cada agente (tasa de resolución autónoma, tasa de objetivos completados y tasa de transferencia de llamadas), con recomendaciones priorizadas a partir de datos reales de las llamadas que los administradores pueden aplicar directamente desde el panel de control.

Plataforma de comunicación con los clientes en la que los agentes de IA y tu equipo trabajan juntos

Essentials

INCLUYE AI VOICE AGENTS

Sistema telefónico empresarial y conversaciones con los clientes en un único espacio de trabajo, sincronizado con tu CRM.

30 €

por licencia al mes

Probar gratis

Incluye AI Voice Agents, además de:

  • Llamadas entrantes ilimitadas (no incluye números gratuitos toll-free)
  • 1000 min de llamadas salientes nacionales
  • SMS y MMSSMS: disponible en 14 países de Norteamérica, Europa y Australia. Solo envío nacional, salvo entre EE. UU. y Canadá. MMS: disponible únicamente para números de EE. UU., Canadá y Australia.
  • Bandeja de entrada compartida con tu equipo
  • Grabaciones de llamadas y transcripciones por IA
  • IVR y flujo de llamadas esencialesEnruta automáticamente las llamadas entrantes con un menú de teclado (IVR) para que quien llama llegue al equipo adecuado, combinado con una programación por horario comercial que envía las llamadas al buzón de voz fuera del horario laboral.
  • Paneles de control y análisis fundamentalesHaz un seguimiento de la actividad de llamadas entrantes y salientes con los KPI principales, el historial de llamadas y la calidad de la red. Incluye hasta seis meses de datos.
  • Más de 250 integraciones
  • 50 minutos de AI Voice Agents al mes

Professional

INCLUYE AI VOICE AGENTS

Automatizaciones potentes, análisis en tiempo real y funciones de IA para empresas en crecimiento.

50 €

por licencia al mes

Probar gratis

Incluye todo lo de Essentials, además de:

  • Llamadas salientes nacionales ilimitadas (fijo y móvil)
  • Resúmenes de las llamadas con IA e inteligencia conversacionalResúmenes de llamadas generados por IA, análisis de opinión, temas clave y ratio de conversación y escucha.
  • Enrutamiento inteligente de llamadas y devolución de las llamadas en esperaEl enrutamiento inteligente dirige las llamadas al agente adecuado a partir de los datos en tiempo real de tu CRM o centro de ayuda (como el responsable de la cuenta o la región), mientras que la devolución de llamadas en espera permite a quien llama solicitar que le devuelvan la llamada en lugar de esperar en línea: se le llama automáticamente en cuanto hay un agente disponible.
  • Power DialerImporta hasta 1.000 números y márcalos en secuencia, con tiempo entre llamadas para notas y etiquetas. Disponible en escritorio y web.
  • Campañas de llamadas salientesLanza campañas de llamadas salientes en todo tu equipo, con reintentos automáticos y análisis en tiempo real.
  • Modo susurro e intervención en las llamadas
  • Análisis a nivel de usuario y supervisión en tiempo realHaz un seguimiento del rendimiento de las llamadas entrantes, salientes y no contestadas, así como de cada agente. Incluye métricas de ANS, tiempo de respuesta y tasa de llamadas conectadas.
  • Acceso completo a la API

Enterprise

INCLUYE AI VOICE AGENTS

Para que las organizaciones puedan operar con escalabilidad, control y seguridad.

Precio personalizado

Hablar con ventas

Incluye todo lo de Professional, además de:

  • Llamadas internacionales ilimitadas
  • Incorporación personalizada y soporte prioritario
  • Acceso a soporte para desarrolladores de API
  • Acuerdo de nivel de servicio (ANS) empresarial y cumplimiento normativo (HIPAA, RGPD y SOC2)
  • SSO y SCIM

Complementos

Calculadora de costes de AI Voice Agents

Ajusta el uso para estimar el coste mensual de tus AI Voice Agents. Los precios están estructurados por niveles de uso. Más información

2500 min

Pago por uso

1225 €

0,49 €/min

Suscripción

Ahorra 500 €/mes

725 €/mes

Paquete de 2500 minutos (725 €/mes)

Incluido en tu tarifa por minuto

  • LLMSin cargos por token
  • Infraestructura de llamadasIncluida
  • Tarifa de llamadas de telefoníaIncluida
  • Llamadas simultáneasIlimitado
  • Conversión de texto a vozVoces humanas que suenan naturales

Más de 23.000 empresas confían en Aircall

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La incorporación de AI Agent, así como de Aircall en su conjunto, ha reducido drásticamente el tiempo que nos lleva ofrecer una primera respuesta ‘humana’ a los clientes: hemos pasado de una media de 29 horas en 2025 a 12 horas en enero de 2026.

Andrew Bird, director de Servicio y Experiencia del ClienteFood Cycle Science

Con los AI Voice Agents de Aircall, hemos logrado una mejora del 23 % en nuestro nivel de servicio. Es como tener una persona más en el equipo, pero sin aumentar la plantilla.

Director de Atención al ClienteUnbiased

Antes teníamos 100 grabaciones de llamadas que no se conectaban claramente con el CRM; ahora contamos con un sistema que nos dice si una llamada tiene una puntuación baja o alta. Así, podemos dirigirnos directamente a las conversaciones que requieren atención.

Daniel Stanton, director generalAstmoor Finance

Aircall es un software muy bien diseñado. El diseño de los AI Voice Agents es muy sencillo y muy, muy fácil de usar. No hace falta tener conocimientos técnicos en absoluto, lo que es parte de su encanto.

Anthony Messina, gestor de la plataforma SalesforceThe Grout Guy

Estamos disponibles veintitrés horas al día... Cuando nuestro equipo de Australia termina su turno, pasa al equipo del Reino Unido y viceversa.

Jake Munday, CEO y cofundadorCustom Neon

Incluso configurar la IA es sorprendentemente sencillo; solo hay que rellenar un par de casillas.

Zoe Thompson, operaciones de Marketing y VentasAHS Pipeline Innovation

Preguntas frecuentes

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