Cómo crear un equipo de soporte de comercio electrónico

Descubre cómo puedes montar un equipo de atención al cliente que mejore la experiencia de compra en tu eCommerce

Para una empresa del sector del comercio electrónico, la experiencia del cliente marca la diferencia en este mercado tan competitivo. Entonces, ¿cómo crear una experiencia de cliente excepcional? Todo comienza con un equipo de atención al cliente bien preparado.

En esta guía encontrarás lo esencial para desarrollar y hacer crecer a tu equipo de atención al cliente de comercio electrónico:

  • Cómo contratar, formar y motivar a u equipo para que tenga éxito.
  • Cómo seleccionar las herramientas que necesita para construir su plataforma de apoyo al comercio electrónico.
  • El impacto de un buen (o mal) apoyo en su negocio.

*Aircall ayuda a los equipos de atención al cliente de eCommerce de diferentes sectores a fidelizar a sus clientes y a hacer crecer su negocio mediante el poder de la conversación y la voz. *

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