¿Quieres crear mejores conversaciones?
Descubre como Aircall puede mejorar tu canal telefónico.
Empecemos¿Estás buscando a un proveedor de telefonía IP en Barcelona para mejorar las comunicaciones con tus clientes?¿Eres dueño de una empresa, autónomo, supervisor o responsable de un call center en la Ciudad Condal? Si finalmente has decidido dar el salto e implementar la VoIP en tu negocio, aquí encontrarás toda la información que necesitas.
Qué es la telefonía IP y por qué es una buena opción para las empresas de Barcelona
La telefonía IP o VoIP (Voice Over Internet Protocol) es la tecnología que permite la transmisión de voz a través de internet al transformar la información en paquetes de datos, a diferencia de la telefonía tradicional, que utiliza la red telefónica conmutada (RTC) para realizar llamadas, lo que significa que la voz se transmite a través de cables físicos de cobre.
La capital catalana es sede de una amplia variedad de negocios que incluyen diferentes sectores como son el turismo, la salud, la alimentación, la energía, la industria farmacéutica, etc. Todos ellos requieren adaptarse y formar parte de la transformación digital para sobrevivir en un mundo competitivo, por lo que la telefonía IP en Barcelona resulta de especial utilidad, ya que no solo posibilita la comunicación telefónica, sino que aporta una gran variedad de ventajas que explicaremos más adelante.
Ventajas de utilizar la telefonía IP para las empresas de Barcelona
Las empresas que adopten la telefonía IP en Barcelona contarán con una serie de beneficios que ayudarán a mantener su competitividad en el mercado. A continuación nombramos algunas de ellas:
Reduce los costes
Además de que con la telefonía IP en Barcelona, el coste de las llamadas es más reducido, esta tecnología no requiere la adquisición de hardware dedicado ni de un espacio específico para implementar una centralita telefónica.
Se integra con software empresarial
Las soluciones de centralitas virtuales en la nube como la que ofrece Aircall, cuentan con integraciones con los programas empresariales más utilizados, tales como Salesforce, Hubspot, Pipedrive o Zendesk, así como con las herramientas desarrolladas internamente a través de una API abierta.
Favorece el teletrabajo
Las startups y las empresas tecnológicas principalmente, han optado por el teletrabajo como modelo. Las organizaciones que adopten la telefonía IP en Barcelona podrán contar con trabajadores en ubicaciones remotas ya que, para poder comunicarse, solo necesitarán un ordenador, tableta o móvil con un programa informático llamado softphone.
Cómo elegir el mejor operador de telefonía IP para empresas en Barcelona
Como encontrarás diferentes proveedores de telefonía IP en España, es importante que consideres las características que ofrece cada uno y que tomes muy en cuenta lo siguiente:
Que sea fácil de implementar
La instalación del softphone debe de ser sencilla, así como la migración del sistema y la posibilidad de realizar la portabilidad de tus números.
Que ofrezca soporte técnico
Es imprescindible que tu proveedor de telefonía IP en Barcelona te ayude a solucionar cualquier tipo de incidencia y que te ofrezca el soporte en tu idioma.
Que sea un proveedor seguro
El operador que elijas deberá contar con las herramientas para asegurarte que tanto tu información como la de tus clientes esté protegida de cualquier tipo de ataque informático.
Proveedores de telefonía IP para empresas en Barcelona
Hoy en día, existen diferentes proveedores de telefonía IP en Barcelona y en el resto de España, sin embargo no todos ofrecen las mismas prestaciones. A continuación haremos un pequeño listado de algunos de los más relevantes:
Aircall
Esta solución es, sin duda, la más completa del mercado, ya que ofrece más de 100 integraciones con diferentes softwares, cuenta con analíticas detalladas, dispone de una plataforma intuitiva y fácil de utilizar, tiene precios muy competitivos, es flexible y escalable, toma en cuenta las necesidades tanto de pymes como de grandes empresas y ofrece soporte de primera categoría.
Más de 16.000 empresas de todo el mundo confían en Aircall para empezar a tener mejores conversaciones empresariales.
El servicio de telefonía VoIP de Aircall está disponible en todo España, incluyendo ciudades como:
Zerovoz
Zerovoz es una empresa española formada en el 2004 que ofrece servicios de comunicaciones en la nube. Se centra principalmente en centralitas virtuales también permite conectar centralitas físicas con la telefonía IP gracias al servicio de troncal SIP.
3CX
Esta solución de telefonía IP en Barcelona se centra principalmente en el servicio de PBX y dispone, sobre todo, de teléfonos IP físicos. Ofrece tarifas competitivas, sin embargo la integración con CRM es manual y limitada.
Fonvirtual
Fonvirtual es un proveedor de telefonía para empresas basada en la tecnología webRTC. Este operador dispone de una plataforma completamente cloud que permite conectar las herramientas necesarias para gestionar la experiencia de cliente de manera unificada. Sin embargo, su oferta de integraciones es limitada ya que solo se conecta con 20 CRM.
Ringcentral
Basado en California, Ringcentral ofrece servicios de telefonía VoIP, además de otros servicios de telecomunicaciones para empresas. Sin embargo, sus integraciones con herramientas de negocio son limitadas y su usabilidad puede resultar compleja.
Talkdesk
Este proveedor se dirige principalmente a grandes empresas. Ofrece alta calidad en las llamadas y también se encarga de cubrir las necesidades de CRM. No es el operador más adecuado para pymes ya que es una opción costosa y su soporte es limitado.
Las empresas modernas deben realizar el cambio a la VoIP cuanto antes para no quedarse desfasadas y seguir ofreciendo tanto a sus clientes como a sus trabajadores las mejores herramientas para mantener una comunicación fluida y de calidad.
Si lo que buscas es un proveedor de telefonía IP en Barcelona que sea fiable, fácil de utilizar, escalable y que ofrezca un precio competitivo, Aircall es la solución ideal que te ayudará a catapultar tus resultados en el canal telefónico. Para solicitar una demostración gratuita, haz clic aquí.
