Aseguramiento de calidad (QA)

EvaluAgent

Aseguramiento de calidad (QA)

Évaluez facilement vos appels et transmettez au bon moment toutes les informations importantes à l’agent qui répond au client.

Klaus

Atención al cliente / Soporte

Integra Aircall y Klaus para valorar la actividad de llamadas de tus compañeros o representantes. Mejora la calidad de tu servicio al cliente mediante comentarios internos sencillos y sistemáticos.

MaestroQA

Aseguramiento de calidad (QA)

Permite a los gerentes de control de calidad escuchar las grabaciones de llamadas y dejar orientación personalizada a los agentes.