Aircall ha superado oficialmente un hito increíble: ya tiene 20 000 clientes en todo el mundo. Es decir, 20 000 empresas ya se benefician de unas comunicaciones fluidas para impulsar su crecimiento, mejorar su colaboración y crear unas relaciones más sólidas con sus clientes. Este logro demuestra la magnitud de la confianza depositada en nosotros y nos anima en nuestro compromiso por redefinir el futuro de las comunicaciones empresariales.
¿Cómo hemos llegado hasta aquí? Veamos cómo nos hemos ganado esta confianza.
Un potente centro de comunicaciones unificadas
Nuestra misión siempre ha sido trabajar con empresas ambiciosas y con visión de futuro para transformar la forma en que interactúan con sus clientes. Aunque empezamos en París como un pequeño (pero potente) sistema de telefonía empresarial, nuestros clientes nos han inspirado para transformarnos en algo que va más allá de un simple teléfono de empresa. Nos hemos convertido en una plataforma unificada de comunicaciones e inteligencia que integra voz, SMS, WhatsApp y canales de redes sociales en una única plataforma. Al unir esta multitud de canales con integraciones profundas en más de 100 aplicaciones empresariales esenciales, Aircall permite a los equipos ofrecer experiencias personalizadas y atractivas al cliente, todo ello mientras trabajan de forma más inteligente y eficiente.
Crecimiento con una IA centrada en las personas
Si bien hemos desarrollado cientos de innovaciones en la última década, sin duda hay un área que hoy en día está revolucionando la tecnología de las comunicaciones y en la que somos todo un referente: las comunicaciones basadas en IA, que impulsan una mejora real y humana en las ventas y la asistencia. Creemos firmemente en el papel de la tecnología para facilitar el trabajo, por eso hemos diseñado Aircall AI con el fin de aligerar a los equipos, automatizar tareas rutinarias como el enrutamiento de llamadas y proporcionar información en tiempo real para facilitar las interacciones que los agentes tienen con los clientes. Así los equipos pueden centrarse en lo que realmente importa: crear y mantener relaciones significativas con los clientes.
Al optimizar los procesos y permitir la toma de decisiones basada en datos en tiempo real, hemos ayudado a más de 20 000 empresas a crecer. Y, lo que es más importante, nuestras soluciones de IA están ofreciendo libertad y más control sobre los resultados empresariales a los equipos de ventas, soporte y TI.
Una presencia global con un toque local
A medida que seguimos ampliando nuestra presencia global, nuestro compromiso de atender a empresas de todo el mundo sigue siendo más sólido que nunca. Con más de 700 empleados de 40 nacionalidades repartidos por Norteamérica, Europa, México y Asia-Pacífico, nos apasiona trabajar codo con codo con nuestros clientes y ofrecer asistencia las 24 horas del día. Creemos que alcanzar este hito de 20 000 clientes se debe a nuestra diversa y dinámica plantilla, que trabaja increíblemente duro para atender a nuestra base de clientes global y ayudarles en sus objetivos. Y lo más emocionante es que vamos a seguir explorando, expandiendo y descubriendo nuevas innovaciones y oportunidades a nivel internacional.
Crecimiento e innovación
Nuestra pasión es crear valor para nuestros más de 20 00 clientes y los que estén por venir. De cara al futuro, queremos ayudar a nuestros clientes a trabajar de forma más inteligente, no más intensa. Para ello, apostamos por soluciones de automatización basada en IA, integración con un solo clic en varios canales y datos útiles. Nuestra misión sigue siendo transformar las comunicaciones con los clientes para empresas ambiciosas y con visión de futuro. Por eso seguiremos ofreciendo tecnología de vanguardia a las empresas para que cada conversación cuente.
Estamos increíblemente agradecidos a las miles de empresas que han confiado en nosotros para conectar, consolidar y expandir sus negocios. ¡Por 20 000 más!
Publicado el 14 de marzo de 2025.
