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Convierte las conversaciones en resultados en tiempo real
AI Assist guía automáticamente a tu equipo para que las llamadas sean más eficaces, los flujos de trabajo más rápidos y las conversaciones más inteligentes.
No más revisiones de llamadas tediosas
Consulta las tendencias de conversación con claridad
Mejora las habilidades de tu equipo para que puedan alcanzar sus objetivos
Mejora los resultados de las llamadas en tiempo real
IA para aumentar las ventas y mejorar el soporte
Convierte a los candidatos en clientes con llamadas de ventas exitosas
Asegúrate de que las llamadas de ventas sean atractivas y se ciñan al guion gracias a las guías de ventas autorrellenadas. Revisa las propuestas más rápido y forma a los representantes de ventas para que consigan más clientes con sus llamadas.
Fideliza a los clientes mediante las llamadas de soporte
Descubre los puntos de fricción comunes en las llamadas de soporte con los trackers de conversaciones. Enseña a los agentes a ofrecer experiencias óptimas a los clientes para aumentar el índice de satisfacción del cliente de forma continua.
Controla el proceso de revisión de llamadas
Revisa llamadas con facilidad gracias a las tarjetas de resultados con IA. Evalúa las llamadas automáticamente para acelerar el control de calidad y asesorar con mayor fiabilidad.
Mejora los resultados de llamadas en tiempo real
Ofrece a los equipos la información que necesitan en Aircall Workspace. Extrae temas de conversación, conocimientos e indicaciones durante las conversaciones para mejorar de forma continua los resultados de las llamadas.
Únete a los 22.000 clientes que ya han elegido la comunicación basada en IA
"Me convenció la idea de usar AI Assist y se lo planteé a nuestro director ejecutivo. Ha supuesto un cambio radical. Con los resúmenes de llamadas, ahorramos alrededor de una hora por agente al mes en las revisiones."
Stephen Monarch
director de operaciones en Puls
Descubre el valor oculto de tus llamadas
Resúmenes generados
con IA
Capta al instante la esencia de las conversaciones y asegúrate de que no se omitan las conclusiones más importantes.
Reconocimiento
de temas clave
Identifica rápidamente los puntos clave de la conversación para comprenderla en cuestión de segundos.
Planes de acción
Identifica rápidamente las tareas de seguimiento después de una llamada para que los clientes nunca se queden a la espera.
Análisis
de opinión
Conoce la opinión de los clientes durante las llamadas para fomentar interacciones más significativas y positivas.
Puntuación de llamadas
Reduce el tiempo invertido en puntuar llamadas manualmente y proporciona comentarios periódicos para mejorar el rendimiento del equipo.
Tendencias
Visualiza las tendencias de las conversaciones de las distintas llamadas para obtener una mayor inteligencia empresarial.
PRONTO
Asistencia a los agentes
en tiempo real
Extrae conocimientos y consejos en tiempo real para que los agentes tengan un acceso inmediato a la información.
PRONTO
Guías de ventas
Muestra marcos de ventas como SPICED, BANTT o personalizados y rellénalos automáticamente en directo para que los agentes sigan siempre el guion.
PRONTO
Autorrellenado del CRM
Registra llamadas en tu CRM según tu guía de ventas favorita y ten siempre a mano datos de CRM procesables.
PRONTO
Flujos de trabajo
posteriores a la llamada
Automatiza las tareas tediosas que siguen a las llamadas, como generar correos de seguimiento, y ahorra tiempo.
AI Assist
Para equipos que desean resúmenes rápidos de las llamadas e información clara con el fin de descubrir oportunidades de crecimiento.
/usuario/mes
Resumen
Reconocimiento de temas clave
Ratio de conversación y escucha
Planes de acción
Análisis de opinión
Tendencias
Puntuación de llamadas
Relleno automático del CRM
API de IA y transcripción
Seguimiento automatizado por correo electrónico
AI Assist Pro
Para equipos preparados para bordar cada conversación con el cliente con asesoramiento en tiempo real y mayor eficiencia.
/usuario/mes
Todo incluido en Aircall Assist, además de:
Transcripción en vivo
Indicaciones en vivo
Guías
Actualizaciones del CRM con guías
Flujo de trabajo posterior a la llamada automatizado
Calificación de llamadas automatizada (tarjetas de calificación personalizadas)
Información de contacto
FAQs
La IA de Aircall utiliza la IA generativa para producir texto, como los resúmenes de llamadas, a partir del diálogo entre dos interlocutores.
Esta innovadora tecnología puede aportar valor a los responsables de ventas y atención al cliente que quieran revisar las llamadas más rápidamente, ofrecer un coaching eficaz del equipo y mejorar el CSAT, así como la conversión con un aumento del rendimiento de los agentes.
Actualmente, la AI Assist está disponible para llamadas realizadas en inglés, español y francés, pero puede ser adquirida por clientes de cualquier país. Confiamos en añadir más próximamente y daremos prioridad a los nuevos idiomas en función de la demanda de los clientes.
No. La información de tus llamadas, incluidas las grabaciones y transcripciones, está protegida y no se facilita a terceros ajenos a Aircall ni se utiliza para entrenar modelos de IA internos o de terceros.
AI Assist está disponible por 9 $/mes y AI Assist Pro por 49 $/mes, aplicándose el coste a cada licencia de AI Assist/AI Assist Pro adquirida. AI Assist y AI Assist Pro pueden adquirirse para usuarios individuales o para todos los usuarios. No existen tarifas de uso adicionales basadas en el número de llamadas transcritas y enriquecidas con contenido generado por IA.
Los resúmenes de llamadas generados por IA, los temas clave y los ratios de conversación y escucha estarán disponibles en la página de transcripción y grabación de llamadas. Se puede acceder fácilmente a las transcripciones y grabaciones de las llamadas desde el Conversation Center de Aircall, que almacena todas las conversaciones grabadas. Al hacer clic en una llamada o mensaje de voz en el Conversation Center, los responsables de ventas y atención al cliente pueden obtener rápidamente información del contenido generado por la AI Assist.