HubSpot realiza una inversión estratégica en Aircall, su socio de telefonía con el mayor número de instalaciones desde su plataforma, para dar un impulso al futuro de la comunicación empresarial.
La inversión está íntimamente ligada a nuestra visión común sobre la importancia del cliente, así como al objetivo de brindar la mejor tecnología y una experiencia de excelencia para los clientes de pequeñas y medianas empresas.
Aircall y HubSpot vienen trabajando de la mano desde 2016 para mejorar la productividad de los equipos de ventas y soporte y permitirles mantener conversaciones más impactantes con sus clientes al :
Brindarles toda la información necesaria para garantizar una experiencia fluida en cuanto suene el teléfono.
Aumenta****r la productividad de los equipos registrando automáticamente la actividad de las llamadas en los contactos, deals y tickets de HubSpot, junto con detalles como las notas, duración y grabación de las llamadas.
Activar los flujos de trabajo de HubSpot utilizando la actividad de las llamadas para hacer un seguimiento de los clientes y obtener más información con los informes internos.
Respecto a esta colaboración, el cofundador y CEO de Aircall Olivier Pailhe declara: “En Aircall, trabajamos para construir una cultura en la que el cliente es la prioridad absoluta. Deseamos profundizar nuestra estrecha relación con HubSpot, basada en nuestro proyecto común de crear las herramientas y los servicios que miles de clientes utilizan y aprecian cada día. La integración de nuestros productos a través de un ecosistema sólido y abierto sienta las bases del porvenir de la comunicación empresarial.”
Sobre el valor de Aircall, el Senior VP of Corporate and Business Development de HubSpot Ventures Andrew Lindsay dice: “Deseamos apoyar a empresas que contribuyan al crecimiento del negocio. Aircall ofrece una solución de telefonía en la nube revolucionaria que se ha establecido como la aplicación de telefonía más descargada desde nuestra plataforma.”
Ambas empresas comparten la convicción de que la voz es un componente clave para crear una experiencia excepcional para el cliente.
“Actualmente, con la creciente demanda por parte de los consumidores de sentirse apreciados y conectados, las empresas que confían en Aircall para gestionar su canal de comunicación vocal, llevan la delantera en lo que respecta a la construcción de relaciones de excelencia con sus clientes”, dice Andrew Lindsay.
Para saber más sobre cómo usar HubSpot y Aircall juntos para crear exitosas experiencias para el cliente explora la integración en nuestro App Marketplace.
Publicado el 23 de febrero de 2022.
