Prende le risposte direttamente dalle tue fonti di conoscenza
Si collega a help center, CRM e strumenti di ticketing che usi già. Nessun contenuto nuovo da scrivere, nessuna knowledge base separata da mantenere.
Agente di supporto AI
Risolvi le domande ricorrenti
prima che arrivino
al tuo team
Gestisci le domande frequenti 24/7 con il tono del tuo brand, così il team può concentrarsi sulle conversazioni che richiedono una persona.
- Telefonia inclusa
- Supporto di ingegneri dedicati
- Nessun costo nascosto
- 90%delle chiamate fuori orario gestite in automaticoSJWD Water District
- 4,5xtempi di risposta più rapidiFood Cycle Science
- 63%di riduzione dei tempi di risoluzioneSJWD Water District
- 87%delle chiamate risolte senza passaggio a un operatoreTripCity
Automatizza le risposte
alle domande frequenti
Gli agenti vocali AI di Aircall usano le fonti di conoscenza della tua azienda per risolvere subito le domande più comuni. Per i casi più complessi coinvolgono il tuo team con tutto il contesto.
Passa i casi al team con tutto il contesto
Quando una domanda richiede una persona, l’agente la passa al team con tutto il contesto e, se serve, apre un ticket.
Migliora a ogni chiamata
Analizza ciò che il tuo agente di supporto AI non ha saputo risolvere, colma le lacune e guarda crescere il tasso di risoluzione.
Rispetta il tono e le linee guida del tuo brand
Il tuo agente di supporto AI segue il tono e le regole che imposti, così ogni risposta suona come il tuo team.
Parla 38 lingue
Il tuo agente di supporto AI gestisce conversazioni in 38 lingue, così puoi assistere i clienti nella lingua con cui chiamano.
Creato da chi conosce
davvero la voce
Aircall lavora sulla voce da oltre dieci anni e i suoi agenti AI nascono da tutto ciò che abbiamo imparato in questi anni. Niente trunk SIP, niente inoltro di chiamata, niente fornitori separati e nessun costo nascosto. Tutto ciò che serve al tuo team, già in un unico posto.
- 01
Attiva numeri di telefono in oltre 100 paesi
Configura nuovi numeri in due clic, inseriscili nei flussi di chiamata esistenti e imposta i trigger outbound in pochi minuti.
- 02
Unifica l’analisi delle conversazioni AI e umane
Vedi ogni conversazione, AI e umana, in un unico posto, per un quadro completo di tutte le tue comunicazioni.
- 03
Garantisce voce in HD e uptime del 99,5%
Otto punti di presenza e il cambio dinamico del carrier mantengono la qualità costante in tutto il mondo.
Dove le conversazioni diventano azioni
Gli agenti AI di Aircall chiudono il cerchio di ogni conversazione.
Verificano ordini, fissano appuntamenti, aggiornano i record,
senza lasciare nulla in sospeso al tuo team.
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Shopify
Stripe
Calendly
Crea la tua
Dall’avvio al go-live,
passo dopo passo
Fase 1 — Crea il tuo agente
Parti da un modello, descrivi il tuo flusso di lavoro in linguaggio semplice e lascia che l’agente impari dalle trascrizioni delle tue chiamate, oppure crea il tuo agente da zero.
Fase 2 — Imposta le regole
Scrivi il messaggio di benvenuto e il contesto aziendale, definisci le domande da porre e quando (o se) l’agente deve trasferire la chiamata. Nessun codice, solo linguaggio semplice.
Fase 3 — Aggiungi le tue conoscenze
Crea da zero la knowledge base del tuo agente o importa i contenuti da fonti come HubSpot, Zendesk e altre, senza migrazioni né manutenzione manuale.
Fase 4 — Testalo e attivalo
Metti alla prova il tuo agente con richieste chiare, richieste vaghe e obiezioni. Aggiungilo al tuo flusso di chiamata, pubblicalo e monitora la dashboard Prestazioni dell’agente per capire dove migliorare.
Attivo in pochi minuti,
migliore ogni giorno
Gli agenti AI di Aircall sono facili da implementare e pensati per crescere con te. Il tuo team mantiene il controllo su ciò che conta, con piena visibilità sulle prestazioni e margini di miglioramento nel tempo, mentre Aircall gestisce tutto il resto dietro le quinte.
Implementa in autonomia in pochi minuti, oppure ricevi supporto diretto dagli ingegneri dedicati all’implementazione di Aircall (Forward Deployed Engineer).
Aircall gestisce tutti gli aggiornamenti di modelli e voci, così il tuo agente funziona sempre al meglio senza manutenzione da parte tua.
Monitora tasso di risoluzione, punteggio CX, tasso di trasferimento e tempo risparmiato su ogni conversazione gestita dall’AI.
Individua in automatico lacune nei contenuti, domande irrisolte e segnali di ottimizzazione.
Prezzi prevedibili, ROI misurabile
Più cresce il tuo utilizzo, più scendono le tariffe, senza complessità, vincoli o costi nascosti.
Prova gli agenti vocali AI
A consumo
0,49€ / min
Fino a 2.500 min
Nessun contratto · Nessun utilizzo minimo · Disdici quando vuoi
Pacchetti prepagati
Il più scelto175€
500 min/mese
725€
2.500 min/mese
Contattaci
Da 10.000 min/mese
Domande frequenti
Un agente di supporto AI è un agente vocale AI che risponde alle domande frequenti dei clienti 24/7 usando le tue fonti di conoscenza, come help center, CRM e strumenti di ticketing. L’agente di supporto AI di Aircall risolve le richieste ricorrenti e passa i casi complessi al team con tutto il contesto, aprendo un ticket se serve.
No. Si occupa delle domande ripetitive, così il tuo team può dedicare il proprio tempo alle conversazioni che richiedono davvero una persona.
Passa subito la conversazione a una persona. Niente tentativi a caso, niente vicoli ciechi, nessuna frustrazione.
No. Collega quella che hai già, più eventuali URL come il tuo sito web.
Sono accurate quanto i contenuti che gli fornisci. Per questo la configurazione parte dalle tue fonti di conoscenza esistenti.
Con Zendesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, Stripe e Calendly, oltre a integrazioni personalizzate. In totale, Aircall offre oltre 250 integrazioni.
Sì, l’agente risponde 24/7, anche di notte, nel weekend e nei giorni festivi. SJWD Water District, per esempio, gestisce in automatico il 90% delle chiamate fuori orario.
Sì. Gli agenti AI di Aircall gestiscono chiamate, SMS e messaggi WhatsApp sullo stesso numero di telefono, così i clienti possono contattarti dal canale che usano già.
Ogni account Aircall include 100 minuti di agenti vocali AI all’iscrizione e poi 50 minuti al mese. Oltre a questi puoi pagare a consumo, al minuto, con una tariffa più bassa sopra i 2.500 minuti, oppure scegliere un pacchetto prepagato da 500 o 2.500 minuti al mese. Da 10.000 minuti al mese il prezzo è su misura. Non ci sono contratti né minimi di utilizzo.
Le trascrizioni e le registrazioni delle tue chiamate sono archiviate nell’UE fin dal primo giorno. Entro il 2026 estenderemo l’archiviazione nell’UE a tutti i dati AI e delle conversazioni, ed elaboriamo i dati nell’UE dove possibile, così i team con requisiti europei sulla gestione dei dati possono usare Aircall con fiducia.
Aircall utilizza un framework di valutazione proprietario per confrontare e selezionare continuamente i migliori fornitori di AI in termini di precisione, velocità e sicurezza. Funzionalità diverse usano modelli diversi: la trascrizione si basa su un riconoscimento vocale leader di settore, mentre riepiloghi, valutazioni e analisi del sentiment sono alimentati da modelli linguistici di frontiera tramite un’infrastruttura sicura di livello enterprise. I tuoi dati non vengono mai utilizzati per addestrare modelli AI.