Diduenjoy
- Para equipos de soporte
- Encuestas
Envíe una encuesta de satisfacción a sus clientes después de una llamada telefónica y siga el rendimiento de su equipo. Colecte los comentarios de clientes para seguir ofreciendo un servicio inmejorable.
Envíe una encuesta de satisfacción por SMS o por correo electrónico después de una llamada telefónica y siga el rendimiento de su equipo. Colecte los comentarios de clientes para seguir ofreciendo un servicio inmejorable.
Envíe encuestas después de una llamada
Con Aircall y Diduenjoy, puede enviar de manera automática una encuesta por SMS o correo electrónico después de una llamada. Una vez que haya creado la encuesta en Diduenjoy, elija las condiciones de activación más relevantes según el tipo de contacto (duración mínima/ máxima de la llamada, llamada entrante/saliente, tipo de tags, etc.).
Realice un seguimiento del rendimiento de sus agentes
La encuesta Diduenjoy se envía automáticamente según las reglas de envío que se hayan configurado. Acceda a las respuestas de la encuesta asociadas con sus datos de Aircall en Diduenjoy. Las estadísticas le permiten medir el rendimiento de cada uno de sus agentes.
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HubSpot
CRM
Gracias a la integración de Aircall con HubSpot, los agentes, los representantes de ventas y los especialistas en marketing pueden agilizar sus flujos de trabajo de llamadas, aumentar su productividad y hacer un seguimiento de los clientes a lo largo de todo su recorrido, desde marketing hasta ventas, garantizando una experiencia exitosa.
Help Scout
Atención al cliente / Soporte
Conecta Aircall a HelpScout y ten toda la información de llamadas guardada en HelpScout. No necesitas introducir los datos manualmente, todo se sincronizará automáticamente.
Shopify
eCommerce
Integra Aircall a Shopify y obtén datos contextuales de tu cliente mientras estás en el teléfono. La información del pedido se muestra instantáneamente en la aplicación Aircall.
Front
Atención al cliente / Soporte
Conecta Aircall con Front para registrar automáticamente todas las llamadas entrantes en la bandeja de entrada de su elección (incluyendo tu grabación si así lo deseas).
