Analyse des appels en temps réel pour chaque conversation, tableaux de bord suivant en direct chaque KPI sur une seule vue et IA intégrée signalant les appels à analyser et les tendances nécessitant une action. À partir de 30 € par utilisateur et par mois.
pour leurs communications clients
G2
« Ce que j'aime le plus, c'est la simplicité des onglets. Je peux afficher les conversations, les appels et les messages très facilement, et utiliser des fonctionnalités comme le Power Dialer sans avoir besoin de regarder des tutos. C'est tellement intuitif que je peux l'utiliser directement sans aucun souci. »
Capterra
« L'intégration avec HubSpot est fantastique. Elle permet à toute notre équipe de passer des appels directement depuis HubSpot, et tous les rapports, comme l'activité, etc., sont automatiquement synchronisés dans HubSpot, ce qui nous donne un aperçu clair et précis des résultats généraux. »
Reviews.io
« Nous avons essayé Dialpad, Grasshopper, Freshcaller et bien d'autres, mais les fonctionnalités proposées par Aircall, comme les tags d'appels en direct et post-appel, la prise de notes et l'attribution d'appels sont les meilleures du marché. »
Aircall remplace les analyses inexactes et obsolètes par une IA en temps réel qui met en lumière les faits importants, signale les appels pouvant être améliorés par une séance de coaching et détecte les tendances dans vos données d'appels dès qu'elles se forment. Les managers ne passent plus leur temps à rechercher des signaux. Les analystes n'ont plus à passer leur journée à établir des rapports. Tous les KPI s'affichent dans une seule vue, toutes les tendances vous sont transmises et tous les appels sont évalués avant même que vous le demandiez.
Commencer un essai gratuitChaque KPI suivi par votre équipe (volume d'appels, taux de réponse, taux d'appels manqués, durée moyenne de traitement, CSAT, ratio parole/écoute) en une seule vue. Actualisation en quelques secondes, filtrage par équipe, file d'attente, agent ou campagne marketing.
Les Ventes suivent les appels générateurs de pipeline. Le Support suit le taux de résolution. Les Opérations suivent les effectifs par rapport au volume. L'Assurance Qualité suit le score par rapport au référentiel. Une seule plateforme pour toutes les équipes.
Créez le rapport dont vous avez besoin (KPI, équipe, segment, période) et programmez son envoi dans votre boîte mail ou Slack. Pas d'analyste, pas de SQL, pas d'attente d'informations.
Chaque appel, résumé, score et résultat est automatiquement transféré dans HubSpot, Salesforce, Zendesk et plus de 250 autres outils.
Chaque appel est analysé dès qu'il se termine ; sentiments, ratio parole/écoute, mots-clés, objections, formulations de conformité et résultat s'affichent dans le tableau de bord avant que les commerciaux n'aient fini d'ajouter leurs notes.
L'IA identifie les sujets, objections et concurrents qui émergent dans les données d'appel d'une semaine par rapport à la précédente. Détectez les tendances avant qu'elles ne vous coûtent cher.
L'IA intégrée met en lumière les conversations qui comptent, signale les appels pouvant bénéficier d'une séance de coaching et détecte les tendances au sein de vos données d'appels avant même que vous ayez l'idée de les chercher. Moins de reporting manuel. Plus de décisions reposant sur des signaux réels.
Le Power Dialer met en file d'attente votre liste de prospects et passe chaque appel dès que le précédent se termine. Pas de composition manuelle, aucun jonglage entre les différents onglets, zéro temps de préparation entre chaque conversation.
Aircall gère tous les canaux ; vos clients n'ont plus qu'à utiliser ceux de leur choix. Appels vocaux, messagerie professionnelle et WhatsApp unifiés dans un seul espace de travail pour qu'aucune conversation ne passe entre les mailles du filet. Chaque interaction est connectée à votre CRM et visible par toute votre équipe.
Commencer un essai gratuitAircall fonctionne sur n'importe quel ordinateur ou smartphone, sans matériel supplémentaire. Votre équipe passe et reçoit des appels dès le premier jour.
Intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Zendesk et plus de 250 autres outils. Chaque appel est automatiquement consigné, chaque contact mis à jour. Aucune saisie manuelle.
Une tarification par poste qui évolue avec votre équipe. Aucun coût matériel, pas de frais cachés, sans engagement à long terme.
Chaque compte bénéficie d'une assistance à la configuration et d'une formation personnalisées. La plupart des équipes sont opérationnelles dès la première session d'onboarding.
Aircall se connecte à votre CRM, helpdesk, plateforme d'e-commerce et outils métiers en quelques minutes. Les données circulent automatiquement entre tous les systèmes, sans middleware, sans saisie manuelle, sans contournements bricolés.
Compatible avec les outils que votre équipe utilise déjà
Commencer avec AircallLa fiabilité d'Aircall, sa facilité d'installation, sa simplicité de gestion et ses nombreuses possibilités de configuration et d'intégration nous ont convaincus de choisir cette solution de téléphonie.
Essayez Aircall dès aujourd'hui : essai gratuit de 7 jours, aucune carte bancaire requise.
Configuration en quelques minutes.
