Mit Live-Textvorschlägen und Flüster-Coaching durch den Vorgesetzten, erhalten Mitarbeiter optimiertes Coaching. Zudem wird jeder Kundenanruf automatisch von der KI auf Qualität und Compliance bewertet. So lassen sich die besten Gespräche für ein Team-Coaching verwenden.
für ihre Kundenkommunikation
G2
„Was mir am besten gefällt, ist die Einfachheit der Tabs. Ich kann Gespräche, Anrufe und Nachrichten auf einen Blick sehen und Funktionen wie den Power Dialer nutzen, ohne eine Einführung zu benötigen. Das ist so intuitiv, dass ich sofort loslegen kann, ohne mich zurechtzufinden.“
Capterra
„Die Integration mit HubSpot ist fantastisch. Sie ermöglicht es unserem gesamten Team, nahtlos aus HubSpot heraus zu telefonieren, und alle Berichte – einschließlich Aktivitäten usw. – werden automatisch in HubSpot übertragen, sodass wir ein klares und genaues Bild der Ergebnisse im gesamten Unternehmen erhalten.“
OMR Reviews
„An Aircall gefällt mir am besten, dass das Tool sehr einfach zu handhaben ist. Wir haben Aircall direkt mit Salesforce verbunden, sodass Aircall direkt den Namen des Anrufers zeigt und man direkt zum Kontakt springen kann. Außerdem werden die Anrufe dokumentiert und meine Kommentare direkt in Salesforce mit hinterlegt, sodass ich eine wahnsinnige Zeitersparnis habe ohne Dokumentationsverlust zu haben.“
Aircall ersetzt das Mithören über die Schulter durch Coaching in Echtzeit, KI-gestützte automatische Bewertungen und transparente Einblicke für das gesamte Team. So wissen alle, wie gute Gespräche klingen. Manager erkennen Risiken schneller, verbessern die Performance ihrer Mitarbeiter gezielter und arbeiten neue Kollegen schneller ein, ohne dass sich jemand überwacht fühlt.
Jetzt testenHören Sie live in Gespräche hinein und flüstern Sie Tipps, die nur der Mitarbeiter hört – nicht der Kunde. Der klassische Coaching-Ansatz, aber modernisiert.
Adaptive Hinweise zeigen den richtigen Gesprächsleitfaden in dem Moment an, in dem ein Gespräch vom Muster abweicht. Mitarbeiter können so gute Gewohnheiten bei jedem Anruf festigen.
Aircall Workspace, Mac- und Windows-Apps: Ihr Team kann von dort loslegen, wo es bevorzugt arbeitet.
Jeder Anruf, jede Zusammenfassung, jede Bewertung und jedes Ergebnis werden automatisch mit HubSpot, Salesforce, Zendesk und 250+ weiteren Tools synchronisiert.
Bewerten Sie jeden Kundenanruf automatisch anhand Ihres QA-Frameworks. Berücksichtigen Sie Tonalität, Gesprächsanteil, Compliance, Einwandbehandlung bei jedem Anruf.
Wir garantieren eine Verfügbarkeit von 99,95 % mit kristallklarer Audioqualität. Entwickelt für Unternehmen, die sich keine Ausfallzeiten leisten können.
Integrierte KI zeigt im richtigen Moment den passenden Gesprächsleitfaden an, bewertet jedes Gespräch anhand Ihrer Kriterien für die Qualitätssicherung und weist sofort auf Compliance-Risiken hin. So reduzieren Sie den Aufwand für manuelles Mithören, sorgen dafür, dass mehr Mitarbeiter Ihre Standards erfüllen, und ermöglichen schnellere Lösungen.
Power Dialer arbeitet Ihre Lead-Liste ab und startet jeden Anruf, sobald der vorherige endet. Kein manuelles Wählen, kein Hin- und Herwechseln zwischen Listen und Tabs, keine Leerlaufzeit zwischen Gesprächen.
Kunden wählen den Kanal und Aircall managt sie. Anrufe, Business-SMS und WhatsApp bereitgestellt in einem einzigen Workspace, damit kein Gespräch verloren geht. Jede Interaktion greift auf Ihr CRM zu und ist für Ihr gesamtes Team sichtbar.
Jetzt testenEs ist keine Hardware erforderlich, denn Aircall läuft auf jedem Computer oder Smartphone. Ihr Team kann von Tag 1 Anrufe tätigen und empfangen.
Aircall bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Zendesk und über 250 weiteren Tools. Jeder Anruf wird automatisch protokolliert, jeder Kontakt aktualisiert und die manuelle Dateneingabe fällt weg.
Das nutzerbasierte Preismodell wächst mit Ihrem Team. Schluss mit Hardwarekosten und versteckten Gebühren. Und der Einstieg erfordert keine langfristige Bindung.
Jeder Account erhält persönliche Unterstützung für das Onboarding und Schulungen für die Mitarbeiter. Die meisten Teams sind nach einer einzigen Onboarding-Sitzung live und einsatzbereit.
Aircall verbindet sich in Minuten mit Ihrem CRM, Helpdesk, Ihrer E-Commerce-Plattform und Ihren Business-Tools. Daten werden automatisch zwischen allen Systemen synchronisiert, ganz ohne Middleware, ohne manuelle Eingabe oder behelfsmäßige Workarounds.
Funktioniert mit den Tools, die Ihr Team bereits verwendet
Jetzt mit Aircall startenWenn wir eine Idee haben, investieren wir einen Nachmittag, testen das, stellen die Nummer live – und schauen, was passiert. Das kommt uns sehr entgegen.
Testen Sie Aircall noch heute kostenlos: 7 Tage Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.
In wenigen Minuten eingerichtet.
