Analysen für Ihre Anrufe bei allen Gesprächen mit Echtzeit-Dashboards, die alle KPIs in einer Ansicht tracken. Die integrierte KI markiert automatisch Anrufe, die überprüft werden sollten, und kennzeichnet relevante Trends. Ab 30 € pro Nutzer/Monat.
für ihre Kundenkommunikation
G2
„Ich finde Aircall sehr benutzerfreundlich, vor allem bei eingehenden und ausgehenden Anrufen. Auch die Einstellungen sind einfach, was für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Das Setup war unglaublich einfach und dauerte nur wenige Sekunden, was ich sehr schätze.“
Capterra
„Die Integration mit HubSpot ist fantastisch. Unser gesamtes Team kann nahtlos aus HubSpot heraus anrufen. Sämtliche Berichte, einschließlich Aktivitäten, werden automatisch in HubSpot protokolliert, sodass wir ein klares und genaues Bild der Ergebnisse im gesamten Unternehmen haben.“
OMR Reviews
„An Aircall gefällt mir am besten, dass das Tool sehr einfach zu handhaben ist. Wir haben Aircall direkt mit Salesforce verbunden, sodass Aircall direkt den Namen des Anrufers zeigt und man direkt zum Kontakt springen kann. Außerdem werden die Anrufe dokumentiert und meine Kommentare direkt in Salesforce mit hinterlegt, sodass ich eine wahnsinnige Zeitersparnis habe ohne Dokumentationsverlust zu haben.“
Die KI von Aircall macht Schluss mit ungenauen, veralteten Analysen. Auf einen Blick sehen Sie die Anrufe, die Sie zu Coachingzwecken einsetzen sollten. Erkennen Sie Trends in Ihren Anrufdaten, in dem Moment, in dem sie entstehen. Die mühsame Suche nach Signalen gehört für Manager der Vergangenheit an. Analysten sparen Zeit beim Reporting. Alle KPIs werden in einer Ansicht dargestellt, Trends werden automatisch an Sie weitergeleitet, und jeder Anruf wird ohne vorherige Anforderung bewertet.
Kostenlos testenAlle KPIs, die Ihr Team verfolgt (Anrufvolumen, Annahmequote, Quote verpasster Anrufe, durchschnittliche Bearbeitungszeit, CSAT, Gesprächsanteil) befinden sich in einer Ansicht. Daten werden in Sekunden aktualisiert, sind filterbar nach Team, Warteschleife, Agent oder Kampagne.
Ob Pipeline-generierende Anrufe für den Vertrieb, Lösungsquote für den Support, Personaleinsatz im Verhältnis zum Anrufvolumen für Ops und Bewertungen für QA: Aircall bietet individuelle Ansichten auf einer einheitlichen Plattform.
Erstellen Sie genau den Bericht, den Sie benötigen. Sie wählen Ihre gewünschten KPIs, Teams, Segmente und Zeitfenster und lassen sich den Report bequem per E-Mail oder Slack zuschicken. Ohne Analysten, SQL oder Wartezeit auf Ihre BI.
Jeder Anruf, jede Zusammenfassung, jede Bewertung und jedes Ergebnis wird automatisch in HubSpot, Salesforce, Zendesk und mehr als 250 weiteren Systemen dokumentiert.
Jeder Anruf wird analysiert, sobald er beendet wurde, und zwar nach Stimmung, Gesprächsanteil, Schlüsselwörtern, Einwänden, Compliance-Formulierungen und Ergebnis. Die Ergebnisse sind schon im Dashboard, bevor der Mitarbeiter seine Notizen fertiggestellt hat.
Die KI erkennt über alle Anrufe hinweg Trends bei Themen, Einwänden und Erwähnungen von Wettbewerbern der Woche im Vergleich zur Vorwoche. Entdecken Sie den Trend, bevor er Sie kalt erwischt.
Die integrierte KI taggt relevante Gespräche und erkennt Anrufe, die fürs Coaching geeignet sind, sofort. Darüber hinaus werden über alle Anrufe hinweg Trends erkannt, bevor Sie danach suchen. Weniger manuelles Reporting, mehr Entscheidungen auf Basis echter Signale.
Power Dialer arbeitet Ihre Lead-Liste ab und startet jeden Anruf, sobald der vorherige endet. Kein manuelles Wählen, kein Hin- und Herwechseln zwischen Listen und Tabs, keine Leerlaufzeit zwischen Gesprächen.
Kunden wählen den Kanal und Aircall managt sie. Anrufe, Business-SMS und WhatsApp bereitgestellt in einem einzigen Workspace, damit kein Gespräch verloren geht. Jede Interaktion greift auf Ihr CRM zu und ist für Ihr gesamtes Team sichtbar.
Kostenlos testenEs ist keine Hardware erforderlich, denn Aircall läuft auf jedem Computer oder Smartphone. Ihr Team kann von Tag 1 Anrufe tätigen und empfangen.
Aircall bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Zendesk und über 250 weiteren Tools. Jeder Anruf wird automatisch protokolliert, jeder Kontakt aktualisiert und die manuelle Dateneingabe fällt weg.
Das nutzerbasierte Preismodell wächst mit Ihrem Team. Schluss mit Hardwarekosten und versteckten Gebühren. Und der Einstieg erfordert keine langfristige Bindung.
Jeder Account erhält persönliche Unterstützung für das Onboarding und Schulungen für die Mitarbeiter. Die meisten Teams sind nach einer einzigen Onboarding-Sitzung live und einsatzbereit.
Aircall verbindet sich in Minuten mit Ihrem CRM, Helpdesk, Ihrer E-Commerce-Plattform und Ihren Business-Tools. Daten werden automatisch zwischen allen Systemen synchronisiert, ganz ohne Middleware, ohne manuelle Eingabe oder behelfsmäßige Workarounds.
Funktioniert mit den Tools, die Ihr Team bereits verwendet
Mit Aircall startenWenn wir eine Idee haben, investieren wir einen Nachmittag, testen das, stellen die Nummer live – und schauen, was passiert. Das kommt uns sehr entgegen.
Testen Sie Aircall noch heute kostenlos: 7-tägige Testphase, keine Kreditkarte erforderlich.
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