Prueba el software del centro de llamadas de Aircall
Aircall es una solución líder de centro de llamadas que ayuda a los equipos de ventas y soporte a gestionar grandes volúmenes de tráfico, optimizar la asignación de agentes y ofrecer una experiencia de cliente fluida a través de integraciones avanzadas de enrutamiento, analíticas y CRM.
Líder en el sector
Reconocen a Aircall como líder entre los centros de llamadas de G2.
Obtener acceso gratuito
Con Aircall, los agentes ofrecen soporte personalizado en cada interacción.
Ventas en distintos canales
Ponte en contacto con los clientes potenciales en sus canales favoritos y visualiza todas vuestras conversaciones en una única vista.
Mayor productividad
Automatiza el seguimiento de las llamadas y las tareas repetitivas de ventas para reducir la carga de trabajo manual y garantizar la eficiencia de los representantes.
Interacciones personalizadas
Con las integraciones de IA y CRM, los representantes tendrán el contexto y los datos necesarios para comunicarse de forma informada y fluida.
Instalación en pocos minutos
No necesitas conocimientos técnicos especializados para configurar nuestra plataforma y es fácil de usar.
Información sobre el rendimiento del equipo
Realiza un seguimiento de la actividad para identificar y responder a las tendencias, y toma decisiones en tiempo real sobre las cuotas y los recursos en uso.
Agilización de la formación
Incorpora y forma a los nuevos miembros del equipo rápidamente para elevar su productividad en poco tiempo.
Más de 20.000 empresas ya confían en Aircall
Funciones de centro de llamadas que mejoran la productividad de los agentes
Modificaciones en tiempo real
Edita la configuración del sistema en cualquier momento, por ejemplo, añadiendo nuevos números o usuarios con un solo clic.
Cola de llamadas
Mantén llamadas en espera hasta que uno de los agentes esté disponible.
Enrutamiento de llamadas
Asigna las llamadas a los equipos atendiendo a distintos criterios, como su ubicación, su idioma o sus habilidades.
Llamadas en paralelo
Pon una llamada en espera mientras comienzas otra simultáneamente.
Llamadas simultáneas ilimitadas
Haz todas las llamadas que desees de forma simultánea, con el mismo número de teléfono.
Solicitud de devolución de llamada
Permite que las personas que llaman abandonen la cola de espera y que, en su lugar, se les devuelva la llamada más tarde.
Distribución de llamadas según el horario y la fecha
Proporciona un servicio continuo fuera del horario comercial y los días festivos. Personaliza los flujos de llamadas en función de las vacaciones, las horas punta y el tiempo de inactividad para reducir el porcentaje de llamadas perdidas.
Grabación de llamadas
Revisa las grabaciones de llamadas para confirmar los detalles, supervisar la calidad y guiar las sesiones de formación.
Pausa-resumen de grabación
Garantiza la protección de la información confidencial de los clientes pausando temporalmente la grabación de las llamadas cuando sea necesario.
Centro de conversaciones
Aumenta el rendimiento de los equipos de ventas y soporte al cliente con un registro de llamadas y mensajes del buzón de voz que permita aplicar filtros, y accede a grabaciones y transcripciones con un solo clic.
Escucha a nuestros clientes satisfechos
Miles de empresas confían en la función de cola de llamadas de Aircall para gestionar las llamadas entrantes y ayudar a los clientes.
Go Global Travel
"Desde que cambiamos a Aircall, nuestro CSAT medio ha subido un 4 %, una mejora fantástica. Las llamadas telefónicas son en gran medida las responsables de ello, pues muchos clientes esperan interacciones significativas y hablar con una persona real cuando tienen una consulta."
Cuenta con un equipo de soporte local para lograr tus objetivos
Desde nuestra oficina de Madrid, ayudamos a nuestros clientes y socios a optimizar sus recursos para aumentar las conversaciones productivas.
Más de 30 hablantes nativos de Español garantizan una comunicación con el cliente de alta calidad y rendimiento para nuestros más de 3000 clientes y ahora con soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
Incorpora un software de centro de llamadas en tu empresa
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