Asesora a los agentes mientras se encuentran en una llamada con indicaciones en directo y orientación en modo susurro, califica automáticamente cada llamada con los clientes para medir la calidad y el cumplimiento normativo y ofrece a todo tu equipo visibilidad sobre cómo se lleva a cabo una llamada excelente.
para gestionar las comunicaciones con sus clientes
G2
«Lo que más me gusta es la sencillez de las pestañas; puedo ver fácilmente las conversaciones, las llamadas y los mensajes y usar funciones como el marcador automático sin necesidad de que me las expliquen. Es tan intuitivo que puedo empezar a usarlo de inmediato sin ninguna dificultad».
Capterra
«La integración con HubSpot es fantástica. Permite a todo nuestro equipo llamar sin problemas desde HubSpot y todos los informes, incluidos los de actividad, se importan automáticamente a HubSpot, con lo que podemos ver de manera clara y precisa el rendimiento de toda la organización».
Reviews.io
«Hemos probado Dialpad, Grasshopper, Freshcaller y otras herramientas, pero las funciones de etiquetado en tiempo real y posllamada, la toma de notas y la asignación de llamadas de Aircall son las mejores del mercado».
Aircall sustituye la escucha tradicional por asesoramiento en tiempo real, puntuación automática impulsada por IA y una visión global para todo el equipo de lo que se considera una llamada excelente. Tus responsables detectan los riesgos antes, ayudan a los agentes con mayor rapidez y forman a los empleados nuevos en menos tiempo, sin que nadie sienta que lo están vigilando en ningún momento.
Empezar prueba gratuitaEscucha las llamadas en directo y susurra consejos que solo reciben los agentes, nunca los clientes. La técnica clásica de entrenamiento, modernizada.
Las sugerencias adaptativas muestran el guión adecuado en el momento en que una llamada se sale de lo previsto. Los agentes adquieren el hábito en cada llamada.
Aircall Workspace, con aplicaciones para Mac y Windows. Tu equipo trabaja desde donde mejor le venga.
Cada llamada, resumen, calificación y resultado se registra automáticamente en HubSpot, Salesforce, Zendesk y más de 250 herramientas adicionales.
Puntúa automáticamente cada llamada de clientes según tu marco de aseguramiento de la calidad. Tono, ratio de conversación, cumplimiento normativo, gestión de objeciones..., todo analizado en cada llamada.
99,95 % de disponibilidad garantizada. Audio de alta calidad. Diseñado para empresas que no pueden permitirse interrupciones.
Una IA integrada que muestra el guión adecuado en el momento oportuno, califica cada conversación según tu marco de aseguramiento de la calidad y detecta riesgos de cumplimiento normativo en el instante en que se producen. Menos escucha manual, más agentes que cumplen los estándares y vías de resolución más rápidas.
Power Dialer organiza tu lista de clientes potenciales y se pone en contacto con la siguiente persona de la lista en cuanto termina la llamada en curso, sin que tengas que marcar manualmente, cambiar entre pestañas ni invertir tiempo de preparación entre conversaciones.
Tus clientes eligen el canal, Aircall los gestiona todos. Las llamadas, los mensajes de texto empresariales y los de WhatsApp, unificados en un único espacio de trabajo para que ninguna conversación se pierda. Cada interacción está conectada a tu CRM y es visible para todo tu equipo.
Empezar prueba gratuitaNo requiere hardware; Aircall funciona en cualquier ordenador o teléfono inteligente. Tu equipo realiza y recibe llamadas el mismo día que se registra.
Integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Zendesk y más de 250 herramientas adicionales. Se registra cada llamada automáticamente y se actualiza cada contacto, sin tener que introducir los datos de manera manual.
Los precios por usuario se adaptan a medida que tu equipo crece. Sin costes de hardware, tarifas ocultas ni compromiso a largo plazo para empezar.
Cada cuenta recibe asistencia para la configuración, así como formación. La mayoría de los equipos están operativos en una sola sesión de incorporación.
Aircall se conecta a tu CRM, centro de ayuda, plataforma de comercio electrónico y herramientas empresariales en minutos. Los datos fluyen automáticamente entre todos los sistemas; sin middleware, entrada manual de datos ni soluciones improvisadas.
Funciona con las herramientas que tu equipo ya usa
Empezar a usar AircallLa fiabilidad, la instalación fácil, la administración sencilla y las múltiples posibilidades de configuración e integración de Aircall nos motivaron a elegir esta herramienta de telefonía.
Prueba Aircall gratis hoy: 7 días de prueba, sin necesidad de tarjeta de crédito
y con configuración en minutos.
