Análisis de llamadas en tiempo real en todas las conversaciones, paneles de control en vivo para rastrear cada KPI desde un solo lugar e IA integrada que recomienda las llamadas que deberías revisar y las tendencias sobre las que deberías actuar. Desde 30 € al mes por usuario.
para gestionar las comunicaciones con sus clientes
G2
«Lo que más me gusta es la sencillez de las pestañas; puedo ver fácilmente las conversaciones, las llamadas y los mensajes y usar funciones como el marcador automático sin necesidad de que me las expliquen. Es tan intuitivo que puedo empezar a usarlo de inmediato sin ninguna dificultad».
Capterra
«La integración con HubSpot es fantástica. Permite a todo nuestro equipo llamar sin problemas desde HubSpot y todos los informes, incluidos los de actividad, se importan automáticamente a HubSpot, con lo que podemos ver de manera clara y precisa el rendimiento de toda la organización».
Reviews.io
«Hemos probado Dialpad, Grasshopper, Freshcaller y otras herramientas, pero las funciones de etiquetado en tiempo real y posllamada, la toma de notas y la asignación de llamadas de Aircall son las mejores del mercado».
Aircall sustituye los análisis imprecisos y desactualizados por una IA en tiempo real que identifica lo que realmente importa, señala las llamadas que requieren asesoramiento y detecta las tendencias en tus datos de llamadas en cuanto se producen. Con esta herramienta, los responsables no dedican ni un minuto de sus horas laborables buscando señales que les den pistas y los analistas no pierden tiempo elaborando informes. Además, todos los KPI se muestran en un solo lugar, se te envían todas las tendencias y se califica cada llamada antes de que lo solicites.
Empezar prueba gratuitaCada KPI que tu equipo monitoriza (volumen de llamadas, tasa de respuesta, tasa de llamadas perdidas, tiempo medio de gestión, CSAT y ratio de conversación) se muestra en una sola pantalla. Se actualiza en segundos y se puede filtrar por equipo, cola, agente o campaña.
Ventas hace seguimiento de las llamadas que generan oportunidades de venta, soporte se encarga de la tasa de resolución, operaciones compara la cantidad de personal teniendo en cuenta el volumen de trabajo y control de calidad analiza las calificaciones con los criterios de evaluación. Una sola plataforma y una visión global para todos los equipos.
Crea exactamente el informe que necesitas, con cualquier KPI, equipo, segmento o intervalo de tiempo, y programa su envío a tu bandeja de entrada o a Slack. Sin analistas, sin SQL y sin esperar a la inteligencia empresarial.
Cada llamada, resumen, calificación y resultado se registra automáticamente en HubSpot, Salesforce, Zendesk y más de 250 herramientas adicionales.
Todas las llamadas se analizan en cuanto terminan, tanto el sentimiento como el ratio de conversación, las palabras clave, las objeciones, las frases de cumplimiento normativo y el resultado. La información aparece en el panel de control antes de que tus agentes terminen de redactar sus notas.
La IA identifica los temas, las objeciones y los competidores que marcan tendencia en tus datos de llamadas esta semana en comparación con la anterior. Detecta la tendencia antes de que te cueste dinero.
La IA integrada detecta las conversaciones más importantes, identifica las llamadas que requieren asesoramiento y detecta las tendencias en tus datos de llamadas, antes incluso de que pienses en buscarlas. Así tendrás menos informes manuales y más decisiones basadas en señales reales.
Power Dialer organiza tu lista de clientes potenciales y se pone en contacto con la siguiente persona de la lista en cuanto termina la llamada en curso, sin que tengas que marcar manualmente, cambiar entre pestañas ni invertir tiempo de preparación entre conversaciones.
Tus clientes eligen el canal, Aircall los gestiona todos. Las llamadas, los mensajes de texto empresariales y los de WhatsApp, unificados en un único espacio de trabajo para que ninguna conversación se pierda. Cada interacción está conectada a tu CRM y es visible para todo tu equipo.
Empezar prueba gratuitaNo requiere hardware; Aircall funciona en cualquier ordenador o teléfono inteligente. Tu equipo realiza y recibe llamadas el mismo día que se registra.
Integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Zendesk y más de 250 herramientas adicionales. Se registra cada llamada automáticamente y se actualiza cada contacto, sin tener que introducir los datos de manera manual.
Los precios por usuario se adaptan a medida que tu equipo crece. Sin costes de hardware, tarifas ocultas ni compromiso a largo plazo para empezar.
Cada cuenta recibe asistencia para la configuración, así como formación. La mayoría de los equipos están operativos en una sola sesión de incorporación.
Aircall se conecta a tu CRM, centro de ayuda, plataforma de comercio electrónico y herramientas empresariales en minutos. Los datos fluyen automáticamente entre todos los sistemas; sin middleware, entrada manual de datos ni soluciones improvisadas.
Funciona con las herramientas que tu equipo ya usa
Empezar a usar AircallLa fiabilidad, la instalación fácil, la administración sencilla y las múltiples posibilidades de configuración e integración de Aircall nos motivaron a elegir esta herramienta de telefonía.
Prueba Aircall gratis hoy: 7 días de prueba, sin tarjeta de crédito
y con configuración en minutos.
