VoIP Telefonsystem for Salg og Support Teams!

VoIP står for Voice-over-IP og henviser til en teknologi til taletransmission via IP-netværk (internetprotokoller). I modsætning til traditionel telefoni, som kræver fysiske telefonlinjer, foretages og modtages opkald med IP-telefoni via internettet ved hjælp af forskellige slutenheder (smartphone, pc, bærbar computer, tablet, IP-telefon osv.).

For at stemmen kan overføres ved hjælp af VoIP-teknologi, skal den gennemgå en række processer: Lyd bliver omdannet til elektriske signaler, omdannet til binær kode, opdelt, transmitteret over internettet og omdannet tilbage til lyd i den anden ende.

Da VoIP-systemer er fleksible og kan tilpasses individuelt, åbner de op for et betydeligt nyt potentiale inden for telefoni - samtidig med at de reducere opkaldsomkostningerne. Flere og flere virksomheder vælger derfor denne løsning, især afdelinger med store opkaldsmængder (support, salg osv.).

Et VoIP-telefonsystem er et telefonsystem, som ikke længere kører via en telefonforbindelse, men hvor opkaldet foregår via internetlinjen. I denne proces komprimeres det der bliver sagt, til små datapakker, der sendes i realtid til modtageren og pakkes ud der.

Hertil anvendes netværksprotokollen SIP (Session Initiation Protocol). For telefonbrugerne er det en proces, der går ubemærket hen. Da alt nu kører via en internetforbindelse, som også kan være helt trådløs, kan brugerne foretage ukomplicerede opkald fra hjemmekontoret eller på forretningsrejser, uanset hvor de befinder sig. Da fremtiden tilhører hybridarbejde, er VoIP-telefonsystemet et skridt ind i en mere digital fremtid.

Målet for enhver virksomhed er at være rentabel. VoIP-abonnementer hjælper dig med at spare penge ved at levere en omkostningseffektiv opkaldsstyringsløsning. VoIP-telefontjenester gør det muligt for små og mellemstore virksomheder at forene deres opkaldsløsninger, herunder opkaldsoptagelse, opkaldsovervågning, opkaldsoverførsel, e-mails, SMS og IVR. Det giver også fleksibilitet til nemt at integrere vigtige applikationer som f.eks. dit CRM såsom Salesforce eller Hubspot med et enkelt klik. Fordelene ved at bruge VoIP-telefontjenester er mange. Her er nogle få af dem:

Omkostningsbesparelser og effektivitet Ved at indføre et VoIP-telefonsystem kan du spare betydeligt på omkostningerne ved at sænke opkaldsomkostningerne. Ved at skifte til VoIP-telefontjenester kan du reducere din telefonregning, afhængigt af hvilke løsninger du bruger til din virksomhed. VoIP-opkaldsløsninger er billigere sammenlignet med PBX eller traditionelle telefonitjenester, især for globale virksomheder. Gem vigtige opkald med opkaldsoptagelse, opkaldsovervågning, opkaldsoverførsel, IVR og virksomheds-SMS.

Øget tilgængelighed og tilgængelighed Her er en anden vigtig fordel ved at bruge en cloud-baseret VoIP-telefontjeneste til din virksomhed i den nye normale situation: ubegrænset mulighed for at foretage opkald fra overalt på kloden. Dette er yderst fordelagtigt for en stadig mere virtuel arbejdsstyrke. Brug et cloud-baseret erhvervstelefonsystem til din lille og mellemstore virksomhed for at forblive fleksibel og produktiv, uanset hvor dine medarbejdere arbejder.

Fleksible opkaldstakster VoIP giver dig mulighed for at reducere omkostningerne til opkaldsstyring og fjerne de eksorbitante gebyrer, der normalt opstår ved internationale opkald. Du kan nemt kommunikere med medarbejdere og kunder hvor som helst i verden og nyde godt af global rækkevidde til lokale priser. Du kan også nyde godt af reducerede omkostninger på både lokale og internationale VoIP-opkald. Effektiv og forenet kommunikation Et cloud-baseret telefonsystem giver alt det, som dit marketing- eller salgsteam nogensinde vil få brug for til at kommunikere klart og effektivt. Nyd alle de vigtige funktioner fra et call center uden at have brug for en omfattende infrastruktur på din lokalitet. Disse omfatter call center-, integrations- og analysefunktioner for at sikre ensartet kommunikation og enestående kundeservice. Den cloud-baserede VoIP gør det nemt at udføre sikker og pålidelig virksomhedskommunikation.

Integration med et enkelt klik Integrer nemt CRM såsom Salesforce og Hubspot, supportchat, e-mail og flere værktøjer med et cloud-baseret forretningstelefonsystem. Med et-kliks-integration kan du forbinde dine opkald direkte med andre forretningsværktøjer som giver dig mulighed for analysere, optage og overføre opkald, holde dig orienteret om teamets aktiviteter og få større fleksibilitet i fjernarbejdsstyrken.

Salesforce-integration Du kan nemt forbinde Aircall til Salesforce med et enkelt klik. Denne integration gør det muligt for dig at foretage og modtage opkald direkte fra Aircall-appen i Salesforce.

Hubspot-integration Aircall's Hubspot-integration giver dig mulighed for at forbinde, indsamle og gemme dine opkaldsoplysninger direkte i Hubspot.

For at konvertere fastnettelefoner til et VoIP-telefonsystem, investerer nogle virksomheder i VoIP-hårdtelefoner eller særlige VoIP-adapter. Det er dog bedre blot at udskifte dine bordtelefoner helt og holdent til fordel for et 100 % cloud-baseret forretningstelefonsystem.

Desværre er den første mulighed ikke så enkel som at tilslutte din eksisterende analoge kontortelefon til din router eller computer; fastnettelefoner har ikke den hardware, der kan omsætte talesignaler til digitale pakker, der kan sendes via internettet. Til det formål har du brug for en specialiseret analog telefonadapter (ATA). Virksomheder, der bruger mere end én telefonlinje, har brug for en VoIP-gateway. Disse gateways fungerer som adaptere, men er bygget til at kunne skaleres og er udstyret med op til 48 porte. Med andre ord er denne mulighed kompliceret og er normalt ikke tiden eller indsatsen værd.

Det er ikke underligt, at de fleste virksomheder vælger at skifte helt over til Aircalls fuldt virtuelle VoIP-telefonsystem til virksomheder, en løsning, der ikke kræver nogen hardware.

Aircall giver mulighed for at eje internationale numre i mere end 100 lande samt mulighed for at forbinde dit virksomhedstelefonsystem til alle de store CRM-, Helpdesk- og produktivitetsplatforme og -tjenester, der findes derude. Hvad mere er, Aircall's enkelt interface giver mulighed for centraliseret kontrol og detaljerede opkaldsanalyser, hvilket forvandler dit forretningstelefonsystem til et fuldt operationelt call center.

Start din 7-dages gratis Aircall prøveperiode for at få en smagsprøve på alsidigheden og brugervenligheden af Aircalls banebrydende VoIP-telefonsystem til virksomheder - du vil aldrig se dig tilbage!