Prova il software per call center di Aircall
Aircall è una soluzione software leader di settore per call center. Aiuta i team di vendita e assistenza a gestire volumi elevati di chiamate, ottimizzare i turni degli operatori e offrire ai clienti un'esperienza ottimale grazie a avanzati routing, analisi e integrazioni CRM.
Leader di settore
Siamo orgogliosi di essere riconosciuti da G2 come leader nei software per contact centre.
Con Aircall, gli operatori offrono un supporto personalizzato in ogni interazione.
Vendi su più canali
Entra in contatto con i potenziali clienti nei canali che preferiscono, con tutte le conversazioni raggruppate per thread in un'unica vista.
Aumenta la produttività del tuo team
Automatizza il monitoraggio delle chiamate e il lavoro di vendita ripetitivo per ridurre le attività manuali e mantenere l'efficienza dei rappresentanti.
Personalizza ogni interazione
Le integrazioni con l'IA e i sistemi CRM forniscono contesto e dati, consentendo ai rappresentanti di conversare in modo informato e fluido.
Imposta Aircall in pochi minuti
Non è necessaria alcuna competenza tecnica per essere immediatamente operativo con la nostra piattaforma facile da usare.
Approfondimenti sulle prestazioni del team
Tieni traccia delle attività per identificare e rispondere alle tendenze e prendere decisioni in tempo reale su quote e capacità.
Ottimizza il coaching
Integra e forma rapidamente i nuovi membri del team per ottenere prestazioni elevate in un attimo.
Trusted by 21,000 + companies
Funzioni per call center che migliorano la produttività degli operatori
Modifiche in tempo reale
Attiva/disattiva le impostazioni del sistema in qualsiasi momento, inclusa l'aggiunta di nuovi numeri o utenti con un semplice clic.
Chiamate in attesa
Consenti ai chiamanti di rimanere in coda fino a quando un operatore non è disponibile.
Gruppi di chiamate
Indirizza le chiamate a team raggruppati per posizione, lingua, abilità o qualsiasi altra caratteristica che desideri.
Chiamate parallele
Metti in attesa la conversazione in corso e avvia contemporaneamente una chiamata separata con una terza parte.
Chiamate simultanee illimitate
Rispondi o effettua tutte le chiamate che desideri, contemporaneamente, sullo stesso numero di telefono.
Richiamata in coda
Offri ai chiamanti la possibilità di essere richiamati così da non rimanere in attesa a lungo.
Routing basato su data e ora
Fornisci un servizio senza interruzione durante i giorni festivi e dopo la giornata lavorativa. Personalizza i flussi di chiamata in base alle festività, alle ore di punta e ai tempi di inattività per ridurre la percentuale di chiamate perse.
Registrazione delle chiamate
Rivedi le registrazioni delle chiamate per confermare i dettagli, monitorare la qualità e personalizzare le sessioni di formazione.
Sospensione/ripresa delle registrazione della chiamata
Mantieni al sicuro le informazioni sensibili dei chiamanti interrompendo temporaneamente la registrazione della chiamata in base alle necessità.
Centro conversazioni
Migliora le prestazioni di vendita e assistenza clienti con un registro filtrabile di chiamate e messaggi vocali. Accedi alle registrazioni delle chiamate e alle trascrizioni con un semplice clic.
Ascolta i nostri clienti felici!
Migliaia di aziende si affidano al centralino Aircall per ridirezionare le chiamate in entrata e soddisfare le esigenze dei clienti.
Go Global Travel
"Da quando siamo passati ad Aircall, il nostro CSAT medio è aumentato del 4%, un risultato fantastico. Gran parte è da attribuire alle chiamate telefoniche, perché tantissime persone desiderano interagire e parlare con una persona reale quando hanno un dubbio."
Ottieni un software per call center per la tua azienda
Prenota una demo per scoprire in che modo il software per call center di Aircall offre monitoraggio delle prestazioni in tempo reale, approfondimenti e strumenti basati sui dati per migliorare l'efficienza del tuo team e la soddisfazione dei clienti.