Recherchez rapidement tous vos utilisateurs.

  • Recherchez rapidement tous vos utilisateurs.
  • Obtenez une vue globale de toutes les actions menées par et pour un utilisateur grâce à la chronologie Stories.
  • Filtrez et parcourez la chronologie pour obtenir le contexte complet d'un utilisateur.

Présentation

Stories rassemble toutes les actions menées par et pour un utilisateur sur une chronologie, pour que vos équipes puissent comprendre rapidement le parcours de l'utilisateur et prendre les meilleures décisions.

À propos de Stories

Stories vous aide à indexer et visualiser les données concernant vos utilisateurs pour mieux les comprendre, guider les processus de prise de décisions et vous concentrer sur ce qui compte vraiment. Stories vous permet d'apprendre précisément et très rapidement le parcours d’un utilisateur sur votre plateforme. Stories retrace toutes les actions réalisées par et pour vos utilisateurs, que ce soit à travers votre produit (serveur, site web ou app mobile) ou tous les outils d'entreprise que vous utilisez.

Intégration Aircall

Visualisez tous les événements d'Aircall dans un historique utilisateur. L'intégration native entre Aircall et Stories synchronise l'activité téléphonique de vos utilisateurs dans leur propre historique.

Fonctionnalités

Visualisez l'intégralité du parcours des utilisateurs et bénéficiez d'une vue à 360 degrés pour chacun d'eux ; toutes les actions menées par et pour un utilisateur sont rassemblées sur une chronologie. Stories indexe les événements des utilisateurs pour tous les outils de votre entreprise afin que vous puissiez trouver plus facilement ce que vous recherchez à partir simplement d'un nom ou d'une adresse email.

Équipes de support et relation client : mettez-vous facilement à la place de vos utilisateurs pour leur apporter une aide plus efficace et performante.

Développeurs : réalisez un diagnostic des problèmes plus efficacement au cours du développement.

Chefs de produits : comprenez comment les utilisateurs appréhendent votre produit.

Information additionnelle