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Routage d’appel par compétence
En un clic, transférez un appel vers l’interlocuteur le plus qualifié et le plus à même de satisfaire une demande client.
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Des routages plus intelligents
Dirigez chaque appel vers la bonne personne
Le routage des appels par compétence permet à chaque interlocuteur d’être mis en relation avec le département ou l’agent le plus à même de satisfaire sa demande.
Simple à mettre à jour
Les administrateurs peuvent créer de nouveaux numéro, ajouter et supprimer des membres, changer les règles de routage directement depuis le tableau de bord d'Aircall.
Approuvé par des milliers d'entreprises
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