Routage d’appel par compétence

En un clic, transférez un appel vers l’interlocuteur le plus qualifié et le plus à même de satisfaire une demande client.

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Des routages plus intelligents

Dirigez chaque appel vers la bonne personne

Le routage des appels par compétence permet à chaque interlocuteur d’être mis en relation avec le département ou l’agent le plus à même de satisfaire sa demande.

Simple à mettre à jour

Les administrateurs peuvent créer de nouveaux numéro, ajouter et supprimer des membres, changer les règles de routage directement depuis le tableau de bord d'Aircall.

Approuvé par des milliers d'entreprises

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