Salesforce
Routage d’appel par compétence
En un clic, transférez un appel vers l’interlocuteur le plus qualifié et le plus à même de satisfaire une demande client.
Des routages plus intelligents
Dirigez chaque appel vers la bonne personne
Le routage des appels par compétence permet à chaque interlocuteur d’être mis en relation avec le département ou l’agent le plus à même de satisfaire sa demande.
Simple à mettre à jour
Les administrateurs peuvent créer de nouveaux numéro, ajouter et supprimer des membres, changer les règles de routage directement depuis le tableau de bord d'Aircall.
Approuvé par plus de 8000 entreprises
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