Routage d’appel en fonction des compétences

Dirigez les appels entrants vers l’interlocuteur le plus compétent

Skills based routing

Dirigez chaque appel vers la bonne personne

Le routage des appels par compétence permet à chaque interlocuteur d’être mis en relation avec le département ou l’agent le plus à même de satisfaire sa demande.

Commencez votre essai gratuit

Créer votre numéro en quelques secondes!