L'art de persuader vos clients au téléphone

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Cet e-book vous dévoile de réelles techniques de persuasion à mettre au profit de votre force de vente et de votre équipe support..
Devenez plus à l'aise au téléphone, et apprenez la manière de diriger une conversation en canalisant les attentes de votre interlocuteur.

  • Apprendre les bases du service client au téléphone
  • Comment convaincre vos clients grâce à l'empathie
  • Comment transformer les détracteurs de votre marque en ambassadeurs
  • Apprendre l'art de la persuasion grace à des hypnotiseurs et des illusionistes

Apprenez à être plus convaincant et plus efficace au téléphone avec vos clients.

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A propos de votre entreprise
Nous avons travaillé dur à la rédaction de cet e-book. C’est une compilation de tout ce que nous avons appris en matière de productivité et de management de centre d’appels durant nos trois ans d’existence.
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Olivier Pailhès - CEO d'Aircall