How to build a call center from the ground up

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Cet ebook explique comment une clientèle engagée influence pour le mieux la croissance de votre entreprise. Apprenez comment impliquer vos clients dans le succès de votre entreprise en cultivant un lien émotionnel avec eux.

  • Qu'est-ce que l'engagement client?
  • La valeur d'une clientèle engagée
  • Les risques et conséquences d'une clientèle indiférente
  • Comment développer la bonne stratégie d'engagement client

Comment impliquer vos clients dans le succès de votre entreprise et maintenir leur engagement.

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A propos de votre entreprise
Nous avons travaillé dur à la rédaction de cet e-book. C’est une compilation de tout ce que nous avons appris en matière de productivité et de management de centre d’appels durant nos trois ans d’existence.
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Olivier Pailhès - CEO d'Aircall