Compter sur une clientèle fidélisée est essentiel pour assurer la croissance d’une entreprise. C’est pourquoi, il est primordial d’établir une relation de confiance avec vos client...

La valeur dun bon service client ne fait aucun doute. Selon le rapport 2022 sur les tendances du service client (CX) de Zendesk, 70% des consommateurs prennent leurs décisions dach...