Webhooks & API

Bienvenue sur la plateforme Aircall pour Développeurs ! Comme vous, nous sommes enthousiastes développeurs web, férus d’automatisation. Chez Aircall, nous construisons un système téléphonique de nouvelle génération, et nous avons besoin de vous ! C’est pourquoi nous avons ouvert notre API afin que vous puissiez construire vos propres applications et les intégrer facilement à Aircall.

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L'API publique d'Aircall

REST API

L’API REST d’Aircall vous permet de connecter d’autres applications (base de données clients, ERP, CRM, helpdesk, chat, plateforme de e-commerce, etc.) à votre logiciel de centre d’appels.

Webhooks

Aircall supporte les Webhooks. Il est donc possible d’obtenir des données d’utilisation à chaque occurrence d’un événement (contact ajouté, appel créé, statut modifié, etc.). Vous trouverez ici une liste complète. Les Webhooks Aircall vous permettent de transmettre automatiquement ces données vers les applications tierces que vous utilisez déjà - que ce soient des applications que vous avez développées en interne ou des logiciels externes pas encore disponibles sur Aircall.

Quelques exemples

⚡️
Créez de nouveaux événements pour chaque appel dans votre CRM/helpdesk propriétaire
👥
Mettez à jour votre répertoire Aircall avec les contacts de votre CRM
♻️
Synchronisez votre calendrier avec Aircall
☎️
Traitez vos appels avec un service externe (transcription d’appel, analyse vocale)
📈
Construisez des dashboards personnalisés avec des données actualisées en temps réel et suivez de près l’activité de vos agents

Vous n’êtes pas développeur?

Une intégration personnalisée avec Aircall nécessite un peu de code, mais pas d’inquiétude ! Vous pouvez dès à présent intégrer Aircall à vos CRM et Helpdesk préférés en quelques clics.