Ein Preis, der sich Ihren Bedürfnissen anpasst

Keine Verpflichtungen, keine versteckten Kosten, keine Enttäuschungen.

Essentials

Verbessern Sie die Leistungsfähigkeit jedes Teams

$30 $40 30 40
/Nutzer/Monat bei jährlicher Zahlung bei monatlicher Zahlung
  • Professionelle Call Center Funktionen
  • Unbegrenzte Inbound Anrufe (Kundenhotline ausgeschlossen)
  • Integrationen und API
  • Smart queuing
  • Support Hotline
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Professional

Entwickelt, um Teamwachstum zu unterstützen

$50 $70 50 70
/Nutzer/Monat bei jährlicher Zahlung bei monatlicher Zahlung
  • Funktionen des Essentials inbegriffen
  • Salesforce Integration
  • PowerDialer
  • Fortgeschrittene Analysen und Statistiken
  • Live Call Monitoring
  • 24/7 Kundenservice
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Custom

Abgestimmt auf das Wachstum komplexer Geschäftsstrukturen

Rufen Sie uns für
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  • Funktionen des Professional inbegriffen
  • Unlimitierte ausgehende Anrufe *
  • Kundenspezifische Analysen
  • kundenspezifisches Onboarding
  • Zugang zu API Developer Support
  • Dienstleistungsvereinbarung
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Jährlich
Monatlich
$
Preisliste für Länder und Netze Essentials Professional Custom
Preis pro Nutzer pro Monat $30 $40 30€ 40€ $50 $70 50€ 70€ Rufen Sie uns für
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Minimum Anzahl an Nutzer 3 3 Rufen Sie uns für
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Maximum Anzahl an Anrufern
in Warteschlange
5 Unbegrenzt Unbegrenzt
Nummern 1 Örtliche Nummer oder Kundenhotline 1 Örtliche Nummer oder Kundenhotline 1 Örtliche Nummer oder Kundenhotline
Preis pro zusätzlicher Nummer pro Monat $6 6€ $6 6€ $6 6€
Inbound Anrufe & Internationale Anrufe (Kundenhotlines ausgeschlossen) Auf der App kostenlos Auf der App kostenlos Auf der App kostenlos
Datenanspeicherung 1 Jahr Unbegrenzt Unbegrenzt
Preise für Outbound Anrufe pro Minute pro Minute Kontakt
Jetzt Cloud-Telefonie einrichten Essentials Professional Custom
Schnelles und einfaches Buchen von Nummern
Musik hochladen und Sprachnachrichten hinterlassen
Bieten Sie Ihren Anrufen gute Unterhaltungsmusik während der Wartezeit und hinterlassen Sie personalisierte Nachrichten bei Abwesenheit
Anrufszeiten
Richten Sie Anrufszeiten ein, in denen Sie erreichbar sind und Anrufe entgegennehmen
Unter einer Nummer Ihrer Wahl anrufen
Anrufverteilung
Wartefeld personalisiren und einstellen wie lange Anrufer warten sollen bevor sie weitergeleitet werden.
IVR (Sprachmenü)
Geben Sie Anrufern die Möglichkeit, die richtige Ansprechperson zu finden
Rückruf fordern
Anrufer in der Warteschleife können mit dem * Button einen Rückruf anfordern
Das kooperative Telefonsystem Essentials Professional Custom
Gruppen anklingeln
Gruppieren Sie Ihre Mitarbeiter nach Fähigkeiten und sparen Sie Zeit
Flexible Anrufsweiterleitung
Gemeinsame Inbox
Zuteilen von Anrufen
an andere Mitarbeiter
Füge einen Anruf auf die To-Do-Liste deiner Mitarbeiter mit nützlichen Kommentaren
Gemeinsame Kontakte
Kontakte sowie Kundeninformationen zentralisieren und so zugänglich für alle machen.
Erweiterungen
Einfach die 3-ziffrige Kurzwahl Ihrer Mitarbeiter wählen und schnell in Kontakt treten.
Gesprächsaufnahmen
Nutzen Sie Gesprächsaufnahmen für interne Analysen und leiten Sie verbesserte Handlungsstrategien ab.
Einfache Analysen
Prüfen Sie individuelle Performance und Gruppenperformance, indem Sie Anrufsvolumen, Anzahl an verpassten Anrufen und Bearbeitungszeit beobachte.
Filteroptionen
Suchen Sie nach einzelenen Gesprächen und Historien in der App und haken Sie nach.
E-Mail Reporting
Erhalten Sie detaillierte Zusammenfassungen über einzelne Mitarbeiter und deren Anrufsaktivitäten in Ihrer Inbox.
Tags
Erstellen und/oder fügen Sie tags zu Anrufen, um so beispielsweise Anrufsgründe zu kategorisieren und Anrufe nach Kategorien filtern zu können.
Call conferencing
Starten Sie eine Unterhaltung mit mehreren Teilnehmern
Call monitoring
Hören Sie bei aktiven Anrufen mit und verhelfen Sie so Mitarbeitern zu einer besseren Performance
Call whispering
Reden Sie mit Ihrem Mitarbeiter während eines aktiven Anrufes mit einem Kunden am anderen Ende der Leitung in Undercover-Modus
Verpfichtendes tagging
Nach Beenden eines jeden Anrufes muss ein tag gesetzt werden bevor der nächste Anruf angenommen werden kann.
Live Feed
Aktive Anrufen in Echtzeit verfolgen und Entscheidungen zeitnah treffen.
Fortgeschrittene Analysen
Filtern und beobachten Sie die Anrufaktivitäten Ihrer Mitarbeiter nach Nummern, individuell oder als Team und weiteren Filtern nach Wahl.
Zeitlich unbegrenzte Kundenhistorie
Identifizieren Sie Schlüsselinformationen und analysieren Sie langzeit Trends mittels einer weitreichenden Datenbank.
Custom Analysen
Anrufe behandeln Essentials Professional Custom
Anrufe an weitere Endgeräte weiterleiten
Seien Sie auch unterwegs dabei, indem Sie Anrufe an Ihr Smartphone weiterleiten. Outbound Kosten fallen an.
Mailbox Nachrichte per E-Mail
Zeichnen Sie personalisierte Begrüßungen auf, laden Sie zeitnahe Benachrichtigungen hoch, oder schreiben Sie diese nieder und wir verleihen der eine Stimme.
Anrufe in Pause setzen und im Hintergrund Musik laufen lassen
Anrufszeiten per Nutzer
Desktop Benachrichtigungen
Erhalten Sie mit unserer Max und Windwos App Aircall Warnungen direkt auf Ihrem Desktop.
Click to Dial
Nummer per Klick in der Aircall App öffnen
Blockierte Nummern
Vermeiden Sie Spams und Belästigungen und halten Sie die Leitung für Wichtige Dinge frei.
Anrufweiterleitung
Halten Sie vor Weiterleitung Rücksprache mit Ihrem Kollegen (Warm Transfer) oder leiten Sie den Anruf einfach weiter (Cold Transfer). Outbound Kosten fallen an.
Bearbeitungszeit nach
Beenden des Anrufes
Geben Sie sich und Ihren Mitarbeitern nach dem Beenden eines jeden Anrufes Zeit, Kommentare und Notizen beizufügen sowie Informationen im CRM oder Helpdesk zu erneuern.
Parallele Anrufe
Setzen Sie den aktuellen Anruf in Pause und tätigen Sie gleichzeitig ein neuen Anruf an externe Nummern
Gleichzeitiges Klingen am Computer sowie im Headset
Unbegrenzte Anrufe parallel führen
Tätigen und erhalten Sie so viele Anrufe wie Sie wünschen, zeitgleich und auf jeder gewünschten Nummer.
Unbegrenzte Anrufere in Warteschleife
Nummern in Pause setzen und gleichzeitig neue ins Wartefeld zulassen.
PowerDialer (beta)
Tätigen Sie Anrufe in schneller Abfolge. Erkennt und fügt automatisch Rufnummern von jeder Webseite hinzu.
Integrationen Essentials Professional Custom
Kontaktlise importieren
Webhooks
API
Zendesk Integration
Desk.com Integration
Pipedrive Integration
HubSpot Integration
Intercom Integration
Helpscout Integration
Slack Integration
Front Integration
Zoho Integration
Salesforce Service Cloud Integration
Salesforce Sales Cloud Integration
Zugang zu API Developer Support
Kundenservice Essentials Professional Custom
Help Center Zugang
Email-Support
Telefon-Support
VIP Hotline 8:00-22:00
Hingebungsvoller Account Manager
Persönliches Onboarding mit unserem Mitarbeiter
Dienstleistungsvereinbarung

* Regel zur angemessenen Verwendung

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