Call Center Analysen

Fortgeschrittene Analysen für Ihr virtuelles Call Center

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Verfolgen Sie Performance

Behalten Sie Performance und Aktivitäten Ihres Call Centers im Überblick. Statistiken und Analysen können im Dashboard gefiltert und übertragen werden.

Zahlenim Auge behalten

Überwachen Sie Leitungen und User -zusammen oder getrennt- mittels geeigneter Filter. Bleiben Sie informiert mittels:

Durchschnittsanrufszeiten

Anteil verpasster Anrufe

Wartezeiten

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