Für ambitionierte Vertriebsteams

Warum eine starke Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing wichtig ist

Die Unternehmen von heute können nur dann erfolgreich sein, wenn sie sich für die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing engagieren. Im B2B-Vertrieb sind die Marketing- und Sales-Abteilungen untrennbar miteinander verbunden. In einer perfekten Vertriebswelt zeigen die Mitarbeiter beider Abteilungen Einfühlungsvermögen füreinander. Außerdem schätzen sie das Wissen und die Expertise des jeweils anderen. Für den B2B-Vertrieb […]

27. September 2020

Vertrieb

Auswertung Ihrer B2B-Sales-Strategie

Wenn die Zahlen Ihrer B2B-Sales einbrechen, ist es an der Zeit, Ihre B2B-Sales-Strategie auszuwerten und sie zu erneuern. Die einzigartigen Merkmale des B2B-Vertriebs erfordern andere Sales-Strategien als der B2C-Vertrieb. Des Weiteren haben sich die B2B-Sales-Strategien über die Jahre weiterentwickelt. B2B-Sales sind in der Regel größer als B2C-Sales und der Verkaufszyklus dauert länger. Auch ist die […]

21. September 2020

Vertrieb

Telefon-Skills für einwandfreie Kunden- & Verkaufsgespräche

In der heutigen Zeit der indirekten, textbasierten Kommunikation werden nur wenige Kommunikationskompetenzen angewandt. Dabei ist das Telefon nach wie vor ein wichtiges Business Tool, das sowohl Vertriebs- als auch Kundendienstmitarbeiter täglich nutzen. Mitarbeiter im Sales und Support müssen ihre Komfortzone verlassen und lernen, das Telefon effizient zu nutzen, wenn sie eine herausragende Arbeit leisten wollen. […]

12. Mai 2020

Funktionen

Der Power Dialer: 5 Tipps um effizienter zu telefonieren

Wer im Sales arbeitet, der weiß, dass Zeit wortwörtlich Geld ist. Die Mitarbeiter bemühen sich stets, das Beste aus der verfügbaren Zeit herauszuholen. Dank der Einführung von VoIP-Telefonen gibt es mittlerweile zahlreiche Tools, die die Effizienz steigern sollen, aber nur wenige haben sich so bewährt wie der Power Dialer, wenn es darum geht Anruflisten effizient […]

5. Mai 2020

Funktionen

Sales-Team im Homeoffice: So bleiben Sie produktiv

Sparen wir uns den Smalltalk und nennen wir das Kind beim Namen: Die aktuellen Auswirkungen der Covid-19-Pandemie gehen an uns allen nicht spurlos vorbei. Zahlreiche Firmen mussten auf Homeoffice umstellen und haben so eine neue Arbeitsweise erprobt und vielleicht auch die Vorteile der Telearbeit für sich entdeckt. Insbesondere Sales-Teams stehen vor einer großen Herausforderung: Mitarbeiter […]

16. April 2020

Homeoffice

So managen Sie Ihren Vertrieb effektiv im Homeoffice

Für diesen Blogpost hat unser Senior Director of NA Sales sich die Zeit genommen, um seine Erfahrung als Manager von Sales-Teams aufzuschreiben, die sich gerade im Homeoffice befinden.

24. März 2020

Homeoffice Vertrieb

Aircall goes Berlin: E-commerce Expo Berlin & CCW

Es kommt nicht oft vor, aber hin und wieder verlassen wir bei Aircall unser Büro in Paris und tragen Aircall in die Welt hinaus. So auch letzte Woche, wo vier Aircallees auf der E-commerce Expo Berlin zu Gast waren. Neben zahlreichen generierten Leads, haben wir uns auch gefreut, einige unserer Partner und derzeitigen Kunden auf […]

21. Februar 2020

Vertrieb

Die 10 Must-haves für Ihre Callcenter-Software in 2020

Telefon, E-Mail oder Chat: Modernen Unternehmen stehen heutzutage zahlreiche Wege der Kommunikation mit ihren Kunden zur Verfügung. Umso wichtiger ist es, dass sie diese auch zu ihrem Vorteil nutzen und das meiste aus ihrem Potenzial herausholen. Eine mittlerweile sehr beliebte Kommunikationsform ist die der Callcenter-Software. Callcenter sind der Spiegel Ihres Unternehmens Ein schlechtes Kundenerlebnis kann […]

8. Januar 2020

Callcenter-Software

Vom Kundensupport bis Sales: die wichtigsten Anruf-KPI

Jedes Unternehmen braucht Kunden, damit es existieren kann. Je besser die Kundenerfahrung ist, desto höher ist die Chance, dass die Kunden bestehen bleiben und Sie im besten Fall sogar weiterempfehlen. Neben einem guten Produkt, braucht es dafür auch kompetente Mitarbeiter. Das Telefon ist normalerweise das erste Kommunikationsmittel, mit dem Kunden ein Unternehmen kontaktieren. Ihr internes […]

5. Dezember 2019

Callcenter-Software Support Vertrieb

Power vs. Predictive: Welcher Dialer ist der Richtige für Sie?

Die Unternehmenswelt verändert sich. Das liegt vor allem an der fortschreitenden Digitalisierung. Die neuen Technologien ermöglichen es, dass wir so gut wie alles damit messen und umsetzen können. Die Automatisierungen der Dialer-Technologie ermöglichen es Callcentern noch effizienter zu arbeiten. Problemlos Anrufe erledigen wie am Fließband ist kein Wunschdenken mehr. Das zählt auch für traditionelle Kommunikationsmittel […]

17. Oktober 2018

Callcenter-Software Vertrieb

Nützliche Tipps für ambitionierte Sales Teams – Seite 4

Warum eine starke Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing wichtig ist

Auswertung Ihrer B2B-Sales-Strategie

Telefon-Skills für einwandfreie Kunden- & Verkaufsgespräche

Der Power Dialer: 5 Tipps um effizienter zu telefonieren

Sales-Team im Homeoffice: So bleiben Sie produktiv

So managen Sie Ihren Vertrieb effektiv im Homeoffice

Aircall goes Berlin: E-commerce Expo Berlin & CCW

Die 10 Must-haves für Ihre Callcenter-Software in 2020

Vom Kundensupport bis Sales: die wichtigsten Anruf-KPI

Power vs. Predictive: Welcher Dialer ist der Richtige für Sie?

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