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Faça com que todas as conversas valham a pena

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Tenha conversas mais inteligentes com os clientes

Nunca perca uma chamada

O seu agente está ocupado? Não se preocupe. As funcionalidades avançadas, como chamada em cascata e roteamento de chamadas, garantem que as chamadas sempre sejam atendidas.

Gerenciar chamadas em equipe permite que a sua equipe atenda mais clientes e melhore a satisfação dos seus clientes.

Comente suas chamadas

Comentar durante a chamada permite que você atualize as informações dos clientes em tempo real e as sincronize com o seu CRM/Helpdesk.

Deixe os dados falarem por você

Com análises em tempo real, sua empresa tem disponível as ferramentas para analizar e entender as atividades da sua central de atendimento.

O acesso ao rendimento da chamada, do agente e do departamento permite que você tome decisões baseadas em dados e otimize seu suporte.

O que dizem os líderes de suporte sobre o Aircall

Instead of digging through multiple systems trying to find clues, the right information is already there, helping us anticipate an issue before the customer even mentions it.”

Untuckit Avatar
Lauren Panken Operating Systems Manager, UNTUCKit

The Teams feature helped us decrease missed call rates by 24% in just a few short weeks. It led to a total restructuring of how we handle the phone channel with our customers.”

HomeBay Avatar
Ross Bixler VP Operations, Home Bay

During our first quarter together, inbound call volume increased by 80%. Even more impressive, the team’s missed call rate decreased by 15% during that time despite no new hiring."

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Archit Khatri Head of Customer Experience, FR8Star

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