Métricas de call center

Análise avançada para o seu call center virtual

Analytics

Acompanhar o desempenho

Acompanhe o desempenho do seu call center em um só lugar. O recurso de análise avançada exibirá todas as suas métricas de desempenho em um painel de controle intuitivo que pode ser filtrado facilmente.

Fique de olho em suas métricas

Acompanhe todos os seus números e usuários juntos ou separadamente com base em filtros que atendam suas necessidades de negócios. Fique inteirado por meio de:

Tempos médios de chamada

Porcentagem de chamadas perdidas

Tempos de espera

Tempos de resposta

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