Um preço simples que se adapta às suas necessidades

Sem compromisso, sem custos ocultos, sem decepção.

Essentials

O essencial para pequenas equipes em forte crescimento

$30 $40 30 40
/usuário/mês cobrado anualmente cobrado mensalmente
  • O mínimo necessário para a operação de sua equipe e call center
  • Chamadas receptivas ilimitadas (excluindo ligações gratuitas)
  • Integrações e API
  • Filas inteligentes
  • Suporte por telefone
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Professional

Construído para impulsionar a eficiência de suas equipes ou call center

$50 $70 50 70
/usuário/mês cobrado anualmente cobrado mensalmente
  • Todos os recursos do Essentials, e mais...
  • Integração com o Salesforce
  • Ferramentas analíticas e relatórios avançados
  • Monitoramento de chamadas ao vivo
  • Chamadas simultâneas ilimitadas
  • Gerente de contas e linha direta 7 dias por semana
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Custom

Personalizado para o crescimento do seu negócio único

Ligue para mais detalhes
  • Todos os recursos do Professional, e mais...
  • Chamadas ativas ilimitadas *
  • Ferramentas analíticas personalizadas
  • Onboarding personalizado
  • Acesso ao suporte para uso da API
  • Acordo de Nível de Serviço
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Anualmente
Mensalmente
$
Preços detalhados Essentials Professional Custom
Preço por usuário por mês $30 $40 30€ 40€ $50 $70 50€ 70€ Ligue para mais detalhes
Número mínimo de usuários 3 3 Ligue para mais detalhes
Número máximo de chamadas na fila 5 Ilimitado Ilimitado
Número de telefone incluído no plano 1 local ou gratuito 1 local ou gratuito 1 local ou gratuito
Preço de cada número adicional, por mês $6 6€ $6 6€ $6 6€
Chamadas receptivas e chamadas internas (excluindo chamadas gratuitas) Grátis no aplicativo Grátis no aplicativo Grátis no aplicativo
Gravação de dados 1 ano Ilimitado Ilimitado
Preço das chamadas ativas por minuto por minuto contate nos
Configure seu sistema de telefonia Essentials Professional Custom
Números instantâneos
Músicas e mensagens personalizadas
Torne o tempo dos seus clientes mais agradável reproduzindo músicas e mensagens exclusivas.
Horário de abertura
Defina um cronograma com a disponibilidade de cada número para receber chamadas.
Ligue de qualquer número
Filas inteligentes
Personalize a experiência em espera e decida por quanto tempo os clientes devem aguardar antes de serem enviados para o correio de voz.
URA / IVR (Resposta de Voz Interativa)
Permita que os clientes encontrem seu caminho para a pessoa ou equipe certa, o tempo todo.
Fila de retorno de chamada
Os clientes na fila podem solicitar que suas chamadas sejam retornadas pressionando *.
Colabore Essentials Professional Custom
Grupos de Toque
Agrupe seus funcionários por equipes e habilidades para economizar tempo e aprimorar o serviço
Regras flexíveis de distribuição de chamadas
Caixa de entrada de chamadas compartilhadas
Atribuir e comentar chamadas
Adicione uma chamada à lista de tarefas de um colega de equipe e deixe um comentário útil.
Contatos compartilhados
Centralize e exiba informações de contato para que toda a sua equipe esteja na mesma página.
Extensões
Alcance colegas de equipe rapidamente discando sua extensão de 3 dígitos.
Gravação de chamadas
Monitore a qualidade das chamadas e melhore o desempenho da equipe estudando conversas com clientes.
Ferramentas analíticas simples
Avalie o desempenho individual e de equipe acompanhando o volume de chamadas, chamadas perdidas e tempo de resolução.
Filtros personalizados
Pesquise qualquer histórico de conversas no seu aplicativo e acompanhe rapidamente as chamadas.
Relatório via e-mail
Receba resumos detalhados da atividade do agente diretamente em sua caixa de entrada.
Tags
Adicione tags para agrupar relatórios importantes de chamadas de suas integrações, tudo em um só lugar.
Chamada em Conferência (em breve)
Inicie uma conversa de colaboração com vários colegas ou chamadores externos
Monitoramento de chamadas
Ouça chamadas ativas para medir e melhorar o desempenho do funcionário
Função sussurro / Call whispering
Fale secretamente com funcionários enquanto eles estão em uma chamada ativa
Tag obrigatória
Os agentes serão solicitados a adicionar uma tag após cada chamada antes de poder escolher outra.
Transmissão ao vivo
Veja todas as atividades de chamadas em tempo real e tome decisões baseadas em dados em tempo hábil.
Ferramentas analíticas avançadas
Acompanhe a atividade de números e usuários, individual ou coletivamente, com base em filtros relevantes para suas metas de negócios.
Histórico analítico ilimitado
Identifique os principais eventos e analise tendências de longo prazo em nossos arquivos de dados detalhados.
Ferramentas analíticas personalizadas
Lide com chamadas Essentials Professional Custom
Encaminhe para celulares
Fique disponível em qualquer lugar, encaminhando chamadas recebidas para seus telefones celulares. Taxas de chamadas ativas são aplicáveis.
Correio de voz por e-mail
Grave saudações personalizadas, carregue notificações oportunas ou anote-as e as daremos uma voz.
Espera com música
Horas de trabalho por usuário
Notificações de área de trabalho
Receba alertas da Aircall diretamente em sua área de trabalho com nossos aplicativos para Mac e Windows.
Clique para discar
Clique em um número para abri-lo no seu aplicativo Aircall.
Lista negra de números
Evite bots e spam para manter suas linhas abertas para conversas mais valiosas.
Transferências assistidas e cegas
Fale com colegas de equipe antes de transferir uma chamada (transferência assistida) ou simplesmente passe a chamada imediatamente (transferência cega). Taxas de chamadas ativas são aplicáveis.
Tempo de finalização pós-atendimento
Dê tempo aos agentes após uma chamada para adicionar comentários, atualizar seu Helpdesk ou CRM ou reunir-se antes da próxima tarefa.
Chamadas paralelas
Coloque uma chamada ativa em espera e faça uma nova chamada paralelamente para um número externo
Toque em alto-falantes
Chamadas simultâneas ilimitadas
Faça e receba quantas chamadas quiser, simultaneamente e em qualquer número.
Chamadores ilimitados na fila
Mantenha qualquer número de chamadas receptivas em espera e em sua fila.
Integrações Essentials Professional Custom
Importador de contatos
Webhooks
API
Integração com o Zendesk
Integração com o Desk.com
Integração com o Pipedrive
Integração com o HubSpot
Integração com o Intercom
Integração com o Helpscout
Integração com o Slack
Integração com o Front
Integração com o Zoho
Integração com o Salesforce Service Cloud
Integração com o Salesforce Sales Cloud
Acesso ao suporte para uso da API
Suporte ao cliente Essentials Professional Custom
Acesso ao centro de ajuda
Suporte por e-mail
Suporte por telefone
Hotline VIP das 8h às 22h
Gerente de contas dedicado
Sessões de onboarding um-para-um
Acordo de Nível de Serviço

* Sujeito a uma política de uso justo

Para obter uma lista das atuais taxas de chamadas ativas e gratuitas receptivas, entre em contato com sales@aircall.io

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