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Sem compromisso, sem custos ocultos, sem decepção.

Plano Premium

$30 $40 30 40
/user/month cobrado anualmente cobrado mensalmente
  • Recursos profissionais de call center
  • Chamadas de entrada ilimitadas (excluindo ligações de 0800)
  • Integrações de helpdesk e API
  • Filas inteligentes
  • Suporte por telefone
Comece seu teste grátis!

Plano Empresarial

$50 $70 50 70
/user/month cobrado anualmente cobrado mensalmente
  • Funcionalidades do plano Premium
  • Integração à Salesforce
  • Análise avançada e relatórios
  • Monitoramento de chamadas ao vivo
  • Gerente de contas e linha direta 7/7
Comece seu teste grátis!
Anualmente
Mensalmente
$
Preços detalhados Plano Premium Plano Empresarial
Preço por usuário por mês $30 $40 30€ 40€ $50 $70 50€ 70€
Número mínimo de usuários 3 3
Número máximo de ligações na fila 5 Ilimitado
Número de telefone incluído no plano 1 local ou gratuito 1 local ou gratuito
Preço de cada número adicional, por mês $6 6€ $6 6€
Chamadas recebidas e chamadas internas (excluídas chamadas gratuitas) Grátis no aplicativo Grátis no aplicativo
Gravação de dados 1 ano Ilimitado
Preço das chamadas de saída por minuto por minuto
Configure seu sistema de telefonia Plano Premium Plano Empresarial
Números instantâneos
Músicas e mensagens personalizadas
Torne o tempo dos seus clientes mais agradável reproduzindo músicas e mensagens exclusivas.
Horário de abertura
Definir um cronograma para a disponibilidade de cada número para receber chamadas.
Ligue de qualquer número
Filas inteligentes
Personalize a experiência em espera e decida por quanto tempo os clientes devem aguardar antes de serem enviados para o correio de voz.
IVR/URA (servidor vocal)
Permita que os clientes encontrem seu caminho para a pessoa ou equipe certa, o tempo todo.
Retorno de chamadas da fila
Clientes na fila podem solicitar que sua ligação seja retornada pressionando *.
Colaboração Plano Premium Plano Empresarial
Toque em grupo
Agrupe seus funcionários por equipes e habilidades para economizar tempo e aprimorar o serviço
Regras flexíveis de distribuição de chamadas
Caixa de entrada de chamadas compartilhadas
Atribuir e comentar chamadas
Adicione uma chamada à lista de tarefas de um colega de equipe e deixe um comentário útil.
Contatos compartilhados
Centralize e exiba informações de contato para que toda a sua equipe esteja na mesma página.
Extensões
Alcance rapidamente colegas de equipe discando sua extensão de 3 dígitos.
Gravação de chamadas
Monitore a qualidade das chamadas e melhore o desempenho da equipe estudando conversas com clientes.
Estatísticas simples
Avalie o desempenho individual e de equipe acompanhando o volume de chamadas, as chamadas perdidas e o tempo de resolução.
Filtros personalizados
Pesquise qualquer histórico de conversas no seu aplicativo e acompanhe rapidamente as chamadas.
Relatório por e-mail
Receba resumos detalhados da atividade do agente diretamente na sua caixa de entrada.
Tags
Adicione tags para agrupar relatórios de chamadas importantes de suas integrações, tudo em um só lugar.
Chamada em Conferência (em breve)
Inicie uma conversa de colaboração com vários colegas ou clientes externos
Monitoramento de chamadas
Ouça as chamadas ativas para medir e melhorar o desempenho do funcionário
Modo Sussurro
Fale com funcionários secretamente enquanto eles estão em uma chamada ativa
Etiquetagem obrigatória
Os agentes serão solicitados a adicionar uma tag após cada chamada antes de poder escolher outra.
Análise avançada
Acompanhe a atividade de números e usuários, individual ou coletivamente, com base em filtros relevantes para suas metas de negócios.
Histórico analítico ilimitado
Identifique os principais eventos e analise as tendências de longo prazo em nossos arquivos de dados detalhados.
Transmissão ao vivo
Veja todas as atividades de chamadas em tempo real e tome decisões baseadas em dados em tempo hábil.
Lidar com chamadas Plano Premium Plano Empresarial
Encaminhar para celulares
Fique disponível em qualquer lugar, encaminhando chamadas recebidas para seus telefones celulares. Taxas de chamadas de saída são aplicáveis.
Correio de voz por email
Grave saudações personalizadas, carregue notificações oportunas ou anote-as e peça-nos uma voz.
Tempo de espera com música
Horas de trabalho por usuário
Notificações da área de trabalho
Receba alertas de Aircall diretamente na sua área de trabalho com nossos aplicativos para Mac e Windows.
Clique para discar
Clique em um número para abri-lo no seu aplicativo Aircall.
Lista negra
Evite bots e spam para manter as linhas abertas para conversas mais valiosas.
Transferências quentes e cegas
Fale com colegas de equipe antes de transferir uma chamada (transferência quente) ou simplesmente passe a chamada imediatamente (transferência cega). Taxas de chamadas de saída são aplicáveis.
Tempo de finalização pós chamada
Dá tempo aos agentes após uma chamada para adicionar comentários, atualizar seu Helpdesk ou CRM ou se preparar antes da próxima tarefa.
Chamadas paralelas
Colocar uma chamada ativa em espera e fazer uma nova chamada paralela para um número externo
Toque em viva-voz
Chamadas simultâneas ilimitadas
Faça e receba quantas chamadas quiser, simultaneamente e em qualquer número.
Ligações ilimitadas na fila
Mantenha qualquer número de chamadas de entrada em espera e em sua fila.
Integrações Plano Premium Plano Empresarial
Importador de contatos
Webhooks
API
Integração com Zendesk
Integração com Desk.com
Integração com Pipedrive
Integração com Hubspot
Integração com Intecom
Integração com Helpscout
Integração com Slack
Integração com Front
Integração com Zoho
Integração com Salesforce Service Cloud
Integração com Salesforce Sales Cloud
Suporte ao cliente Plano Premium Plano Empresarial
Acesso ao centro de ajuda
Suporte por e-mail
Suporte por telefone
Hotline VIP das 8h às 22h
Gerente de contas dedicado
Sessões de integração um-a-um

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